Bij Shein.com zijn 130 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marscha27 op 15 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Ik heb bij u een rode jasje gekocht maar hiervan is de drukknoop heel snel kapot gegaan. Ik weet nu niet wat ik moet doen en hoe wij dit gaan oplossen. Graag hoor ik snel van u. Vriendelijke groet Marscha Husman. Email:[email protected] Lees meer
Klacht van Eva1409 op 14 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Al maand geleden pakket geretourneerd. Geld nog niet terug. Pakket wacht op data in het sorteercentrum. Lees meer
Klacht van michke.demoen op 14 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
beste, mijn sheinpakket is niet toegekomen. Als ik het wil traceren staat het stil bij de datum van 2 mei op Lci, 14207 aangekondigd. Kunt u mij verder helpen zodat mijn pakket toch toekomt of ik eventueel mijn geld kan... Lees meer
Klacht van ovfiets56 op 14 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb op 30 april een besteling gedaan en betaald zou 11 mei krijgen niet gehad probeer op alle manieren contact met jullie te zoeken ook dat lukt niet wil nu graag mijn geld terug Lees meer
Klacht van Nicole Hermans op 14 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onbereikbaar en leveren spullen gewoon niet ondanks dat er reeds betaald is. logistieke problemen? Ik krijg een melding dat alles wordt weer wordt teruggestuurd naar de sender. Wat heb ik daaraan? Ik wil gewoon m'n spullen ontvangen die ik gekocht... Lees meer
Klacht van Elizabeth Angela09876432 op 14 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een bestelling bij Shein gedaan (GSHMGN00200M23P). Toen ik de bestelling uitpakte was ik zeer teleurgesteld. Maar 3 van de bestelde artikelen waren naar mijn zin. Geen probleem dat ik. De rest kan gewoon retour. Helaas niet dus. Riemen mogen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo 29 April heb ik een bestelling geplaatst €190 30 April krijg ik bericht dat mijn bestelling is geannuleerd. 1 mei bericht dat mijn bestelling verzonden is 5 artikelen die heb ik ook ontvangen. 2 mei weer een bericht dat mijn bestelling... Lees meer
Klacht van Marlounap op 13 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling van 11 maart is nog niet binnen gekomen. Ik ben daarna nog meer pakketjes besteld en die heb ik wel binnen gekregen. Ik dacht ik moet even wachten maar nu vind ik het wel heel lang duren Lees meer
Klacht van Schermertjes4 op 13 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb maat xl besteld en maat l ontvangen! Bestelnr. GSHML900100MLV5 Ik wil nog steeds maat xl Lees meer
Klacht van Honey Pokomasse op 13 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Traceer geeft aan dat pakket teruggezonden is Ze zijn nooit afgeleverd Wil m'n geld terug Lees meer