Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Deniesju op 28 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In het systeem staat dat het afgeleverd is bij de buren. Maar dat is niet zo, ook niks in de brievenbus. De klantenservice van Shein is moeilijk te bereiken. Ik zou graag mijn geld terug willen. Lees meer
Klacht van Beau bras op 28 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bikini besteld met een bijpassende broek en ik heb de broek nooit gekregen en de bikini wel maar zonder de top dus ik had alleen een zwembroekje. Lees meer
Klacht van @SheinWW2021 op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De bestelling heeft 2 keer plaatsgevonden terwijl dat niet de bedoeling was. Hoe krijg ik mijn geld terug vóór de 2e bestelling Lees meer
Klacht van Marieke beekmans op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan maar nooit wat ontvangen en ook geen bezorger gezien of zo en het gaat om een bedrag van 34,95 € en dat wil ik wel terug Ik kan niet in contact komen met chat en... Lees meer
Klacht van Savi15 op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb van SHEIN 10 items besteld, maar heb geen bevestigingsemail gekregen dat het pakketje binnen is. Dus ik heb niks ontvangen, terwijl ik wel betaald heb. Ik wil mijn geld terug. Lees meer
Klacht van Raneem Ibrahim op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 18 maart met 52,98 € betsteeld en ik heb tot nu niks ontvangen! Bovendien ik heb een mail gestuurd maar ook niks gehoord! Nu ik wil niet meer de kleding die heb hen betsteeld en ik... Lees meer
Klacht van L korringa op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 blouses terug gestuurd,op 23 april naar een DHL service punt. Ik heb geen mail ontvangen. Hoe krijg ik mn geld terug. Vr gr. Lees meer
Klacht van Fleur ten zijthof op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo , In mijn mail staat dat mijn pakket bij mij is afgeleverd en als het niet bij mij is ik even bij de buren moest kijken , nou heb ik en geen pakket zelf ontvangen en mijn buren ook... Lees meer
Klacht van anoushkageorges95 op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
begin april besteld en zou rond 18 april aankomen de status va de bestelling staat al 2 weken op verzonden en tot nu nog geen wijziging daarin dit is het ordernummer GSHMLW008000YTW hopenlijk komt het nog toe en heeft het enkel wat... Lees meer
Klacht van Mflinden op 26 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In maart een pakket besteld, zou eind maart/begin april aankomen en is er nogsteeds niet. Ordernummer: GSHMKK00F00M1Y5 Hopenlijk komt deze boven water. Groetjes Lees meer