Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van S.dv00 op 06 april 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na het retourneren van heel mijn pakket heb ik mijn geld niet correct terugbetaald gekregen. Ze beweren 3 items niet te hebben ontvangen, terwijl ik deze wel heb geretourneerd. De laatste tijd gebeurt dit vaker en vaker waardoor ik al een... Lees meer
Klacht van S.dv00 op 05 april 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na het retourneren van heel mijn pakket heb ik mijn geld niet correct terugbetaald gekregen. Ze beweren 3 items niet te hebben ontvangen, terwijl ik deze wel heb geretourneerd. De laatste tijd gebeurt dit vaker en vaker waardoor ik al een... Lees meer
Klacht van Willyam op 01 april 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dus ik had twee weken geleden besteld en sommige van die items waren te klein dus ik besloot om ze te retourneren.maar op hun site of app kon ik ze niet allemaal selecteren om te terugsturen te sturen dus ik... Lees meer
Klacht van mevr timmermans op 26 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 maart 91.55 betaald bestelling , 5 maart 56.55 euro van mijn rekening af zonder zonder bestelling . Wil je mij dat bedrag terug storten aub Lees meer
Klacht van ANDRE PEETERS op 24 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn Vrouw Marleen heeft een bestelling gedaan en ik kan ze maar niet betalen kun je iets laten weten en we zijn klant bij jullie peeters.deroover@outlook .com Lees meer
Klacht van Chis85 op 23 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een artikel gekocht die afgeprijsd was , maar bij aankomst van het pakketje was het artikel defect. Ik heb geprobeerd contact te leggen met Shein in geen gehoor. Gemaild geen respons en geen telefoonnummer te bekennen. Het artikel was... Lees meer
Klacht van Donna Baljon op 22 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ben al jaren een goede klant en nu kan ik met geen mogelijkheid meer inloggen en mijn volle winkelmandje bekijken en afrekenen. Dit is niet de eerste keer dat dat weer eens fout gaat bij Shein !! Lees meer
Klacht van Sageeta B. op 19 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een kleding gekocht met niet retourbaar als kenmerk. Eenmaal ontvangen is dat kledingstuk helemaal beschadigd en gepluist onder de oksels alsof het gedragen is. Ik probeer shein te bereiken maar lukt niet en in de app heb ik geen mogelijkheid... Lees meer
Klacht van LaraRamaekers op 16 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vandaag heb ik een bestelling geplaatst rond 17u en had dan onmiddellijk betaald. Om 21u37 krijg ik een mail dat mijn bestelling owv onvoltooide bestelling is geannuleerd. Dit vind ik raar. Waarom is dit ineens uren daarna geannuleerd? Mijn punten... Lees meer
Klacht van mevr timmermans op 15 maart 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had een bestelling gedaan van91.66 euro die ik ook goed heb ontvangen . maar nu zie ik dat er nog eens 56.55 euro af gaat , maar ik heb niets besteld voor dat bedrag... Lees meer