klager15f920d6 ✓ Verified op 06 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar deze is niet ontvangen, ondanks een bevestiging van de bezorgdienst GoFo dat het pakket is afgeleverd. De klant was op het aangegeven tijdstip niet thuis en heeft dit aangetoond, maar zowel Shein.com als GoFo blijven volhouden dat de levering heeft plaatsgevonden, wat leidt tot frustratie.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar deze is niet ontvangen. Volgens de bezorgdienst GoFo is het pakket bezorgd, maar ik was niet thuis op het aangegeven tijdstip. Dit heb ik aangetoond, maar zowel Shein.com als GoFo blijven volhouden dat het pakket is afgeleverd. Dit is zeer frustrerend voor mij.
Ik verzoek om een nieuwe zending van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
