Terug

Klachten over Shein.com

Bij Shein.com zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Shein.com.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Shein.com
Zo werkt het

Statistieken van Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

32 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Shein.com

Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Shein.com op

Stappenplan bij een klacht over Shein.com:

1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met Shein.com

Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Shein.com

Beschadigd product of pakket van Shein.com 189 klachten Klantenservice problemen met Shein.com 396 klachten Retour en terugbetaling problemen met Shein.com 1.049 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Shein.com

Internetshops - Kleding 2.948

Veelgestelde vragen over Shein.com

Hoe dien ik een klacht in bij Shein.com?

U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.

Hoeveel klachten zijn er over Shein.com?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.

Lost Shein.com klachten op?

Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over Shein.com?

De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Shein.com?

U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Shein.com?

Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Shein.com Klachten

Beer

Klacht van Siggy Wijgaerts op 14 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Geachte, Ik heb een beer ontvangen die me zou kalmeren . Maar er zat geen handleiding bij hoe ik het mogelijk zou kunnen maken zodat de beer zou werken. Willen jullie me aub helpen? Siggy Wijgaerts Lees meer

Beer

Klacht van Siggy Wijgaerts op 14 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Geachte, Ik heb een beer ontvangen die me zou kalmeren . Maar er zat geen handleiding bij hoe ik het mogelijk zou kunnen maken zodat de beer zou werken. Willen jullie me aub helpen? Siggy Wijgaerts Lees meer

Retourzending

Klacht van Fundaa op 09 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Ik heb enkele weken geleden mijn pakje geretourneerd bij een Bpost kantoor maar SHEIN heeft hem niet ontvangen heb dan Bpost klantenservice gecontacteerd ze vinden mijn pakje niet waarschijnlijk verloren om Bpost ze te vergoeden moet SHEIN Bpost contacteren voor... Lees meer

Pakket nooit ontvangen

Klacht van Tetje Reitsma op 08 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Ik heb op 04-04-2024 een bestelling gedaan bij SHEIN.com. Dit pakket werd in 2 delen verzonden. Deel 2 wat via Post.nl geleverd zou worden is echter nooit aangekomen en ook niet bij het servicepunt afgeleverd. Ik heb meerdere malen geprobeerd om... Lees meer

Bikini

Klacht van Els nouris op 06 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Heb mijn pakketje netjes ontvangen had 3 bikini besteld maar bij zit geen broekje maar ik heb ze wel betaald zonder broekje heb ik er niks aan hoe en wat moet ik doen om ze als nog te krijgen bedankt Lees meer

123... 91011...293294295