Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter van den Hurk op 03 juni 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein blijft mij diverse E-mails per dag sturen hoewel ik me al sinds weken diverse malen heb afgemeld voor deze mails Lees meer
Klacht van Akram12334553 op 30 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
beste shein Ik heb een mail ontvangen waarbij er word gezegd dat mijn bestelling is aangekomen maar dat is niet zo. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste klanten dienst, Er is mij nog steeds niet duidelijk hoe ik de retour zending van kleding kan doen. Telefonische bereikbaarheid is slecht., graag verneem ik dat van u. Met Vriendelijke Groet, Mw Joke Hekel Lees meer
Klacht van anke vd linden op 26 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
wil inloggen bij Shein maar geven aan dat email adres onjuist is wil graag iets retourneren en lukt nu niet hoop dat jullie me kunnen helpen Lees meer
Klacht van Yassine r op 25 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb mijn pakje niet ontvangen. Het zou ergens zijn afgeleverd maar ik kan deze nergens vinden. Ik ben overal gaan horen en vragen of ze toevallig mijn pakje hebben. Pakje staat op naam van: Rhimi Yassine,Frans Beirenslaan 278,2150Borsbeek( traceernummer736367476354 Lees meer
Klacht van Assia khachin op 24 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb een bestelling geplaatst met nummer GSONLB40B0023A1 verschillende producten, ik heb niet alle producten ontvangen maat maar het wordt niet afgetrokken van mijn betaling op Klarna Lees meer
Klacht van Stefanie 18 op 22 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had ringend besteld met een voetje om bloemstukjes voor de juffen te maken voor eind school jaar ik bestel 2 pakketjes van 3 stuks en heb 2 pakketjes gekregen met maar 1 stuk in Lees meer
Klacht van Lobke Goolis op 16 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb niet mijn volledige refund gekregen, er mist nog bijna 60 euro! Lees meer
Klacht van Mutesi rachel op 14 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ge besteld maar tot nu nog niks ontvangen en staat dat ik het ontvangen wat is er aanhad? Dank u wel Lees meer
Klacht van Chelsea31102001 op 13 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geen centen terug gezien, maar volgens bestelling wel terug gestort. Contact opnemen gaat ook via nergens. Lees meer