Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kenza selleslagh op 12 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste ik was een dagje niet thuis en mijn parkje is aan mijn deur gelegd van mijn appartement en ik kom in de avond thuis en pakje is weg Lees meer
Klacht van Nisa Abdoel op 11 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is retour gegaan en ik heb mijn pakket Niet ontangen Lees meer
Klacht van Fundaa op 09 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb enkele weken geleden mijn pakje geretourneerd bij een Bpost kantoor maar SHEIN heeft hem niet ontvangen heb dan Bpost klantenservice gecontacteerd ze vinden mijn pakje niet waarschijnlijk verloren om Bpost ze te vergoeden moet SHEIN Bpost contacteren voor... Lees meer
Klacht van Tetje Reitsma op 08 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 04-04-2024 een bestelling gedaan bij SHEIN.com. Dit pakket werd in 2 delen verzonden. Deel 2 wat via Post.nl geleverd zou worden is echter nooit aangekomen en ook niet bij het servicepunt afgeleverd. Ik heb meerdere malen geprobeerd om... Lees meer
Klacht van Els nouris op 06 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb mijn pakketje netjes ontvangen had 3 bikini besteld maar bij zit geen broekje maar ik heb ze wel betaald zonder broekje heb ik er niks aan hoe en wat moet ik doen om ze als nog te krijgen bedankt Lees meer
Klacht van Mevrouw Ascoop op 06 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb op donderdag 4 juli een bestelling geplaatst en betaald, maar krijg hier geen mail van. Ben gaan kijken bij « mijn bestellingen » maar die staat op 0 Ik heb 173,31 euro betaald op 4 juli 2024 om 00.42 SHEIN.COM IED22... Lees meer
Klacht van 03C op 04 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al een klacht gemeld over hun, maar tot nu toe helemaal geen reactie. Snap niet dat zo’n groot bedrijf niet de moeite neemt om je goed te helpen en je probleem te lezen. Het enige wat ik wil... Lees meer
Klacht van Dazzle01. op 03 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Verschrikkelijk. Zijn op geen enkele manier bereikbaar. Tel wordt niet opgenomen, geen reactie op mails, kan niet chatten. Direct klaar met deze site. Ben echt voor de gek gehouden. Plaatje klopt totaal niet met wat ik heb ontvangen en mag... Lees meer
Klacht van 03C op 03 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In juni ben ik met spoed terecht gekomen in het ziekenhuis vanwege hersenvliesontsteking. Heb 3 weken in het ziekenhuis gelegen daardoor kon ik mijn pakketen niet op tijd retour sturen. Heb geprobeerd contact op te nemen met ze via de... Lees meer
Klacht van Katalia op 02 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb mijn klacht hier eerder gemeld over 2 bestellingen met nummer: GSONGC51R000T6S van 11,90 euro en GSONGY51M000NRT van 82,84 euro dus ik hoor in totaal 94,74 euro terug te krijgen. Bij Shein staat afgehandelt terwijl ik geen geld retour heb. Ik... Lees meer