Bij Sarenza.nl zijn in totaal 206 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 2 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (88 stemmen). Dien een klacht in over Sarenza.nl. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Sarenza.nl en kunt u zien welke klachten Sarenza.nl reeds opgelost heeft. Mocht u ook... Lees meer >
U kunt een klacht over Sarenza.nl indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Sarenza.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 206 klachten over Sarenza.nl ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Schoenen.
Van de klachten over Sarenza.nl wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 206 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Sarenza.nl gaan over Internetshops - Schoenen. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Franse schoenenwebshop; klantenservice vanuit Parijs (spreekt Nederlands) via e-mail/contactformulier. Officiele contactpagina vermeldt geen telefoonnummer, alleen e-mail en postadres. U kunt Sarenza.nl bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Sarenza.nl heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 88 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Sarenza.nl een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 88 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 206 klachten. Of Sarenza.nl betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij online aankopen bij Sarenza.nl heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Sarenza.nl binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rhaeve op 26 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Schoenen besteld, betaald, email ontvangen, uw schoenen zijn er binnen 2-3 dagen, niet dus. Ik waag me niet eens aan de klantenservice, kan mijn tijd wel beter besteden. Ik geef ze deze week nog en als er dan nog niets... Lees meer
Klacht van Femke Spitters op 26 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik had mijn retouren al aangemeld en daarna uiteindelijk toch besloten om nóg een paar schoenen te retourneren. Niet heel erg vreemd. Omdat het retour niet meer aangepast kon worden, heb ik een mail gestuurd en daarmee ging ik ervan... Lees meer
Klacht van Nathalie Schrijver op 22 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
30 mei retour aangemeld, kort daarop naar DPS drop off gebracht maar tot op heden hebben ze het nog niet ontvangen? Ik heb verschillende mailtjes gestuurd maar ook daarop geen antwoord gekregen. Dus uiteraard ook mijn geld nog niet terug. Lees meer
Klacht van Thea de Ruiter op 16 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Op 6 juni jl. schoenen besteld, bericht ontvangen dat schoen het magazijn in Frankrijk hebben verlaten, op 12 juni jl. is DHL aan de deur geweest. Helaas was ik niet thuis. Kaartje door de deur, DHL zou op 13 juni... Lees meer
Klacht van Marion Heijligers op 15 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
30-05-2017 heb ik een bestelling bij sarenza gedaan. 08-06 heb ik een ruiling geplaatst op de site onder de link Omruil-Retour. 1 paar heb ik omgeruild zonder probleem en is ontvangen. Maar wilde het 2e paar even bewaren voor te... Lees meer
Klacht van Delyana op 15 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Laatste keer voor mij hoor. 23.05 besteld, 25.05 verstuurd en tot nu toe (15.06) nog niks ontvangen. Heb 100 keer gebeld, klantenservice krijg je natuurlijk niet te pakken! Niet normaal. Lees meer
Klacht van minios op 14 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb op 31 mei een bestelling gedaan, op 1 juni zou het verstuurd zijn, maar tot heden niets ontvangen. Heel vaak gebeld, maar klantenservice niet bereikbaar, lijn wordt gewoon afgebroken. Uiteindelijk iemand te pakken gekregen en die vertelde mij... Lees meer
Klacht van ElkeKuijpers op 13 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
op 24 mei heb ik een bestelling gedaan bij Sarenza, ik heb een bevestigingsmail gekregen dat de schoenen onderweg zijn en bij DHL liggen. Vervolgens DHL gemaild met het antwoord dat de schoenen daar niet liggen. Lees meer
Klacht van Geen82 op 13 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Op 3 juni heb ik een bestelling geplaatst en betaald. De bestelling was vorige week dinsdag netjes onderweg, echter blijkt dat DHL het pakketje retour heeft verzonden, omdat Sarenza het adres zonder toevoeging heeft genoteerd. Het adres is wel correct... Lees meer
Klacht van ibulwant op 12 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb weken geleden mijn bestelling besteld en betaalt. Deze zou binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd worden. Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Bij DHL nog niet bekend. Ben ik hier de dupe van oplichting of... Lees meer