Ik het 11 juli twee paar schoenen besteld voor een bruiloft. Er stond dat ik ze binnen 3 werkdagen binnen zou krijgen dus dat was op tijd. Tot de dag van vandaag (heb de schoenen morgen nodig) niks ontvangen. Ze... Lees meer
Hedenochtend om 8 uur heb ik fitflop cha cha maat 38 besteld omdat deze voorradig waren. Bij een afhaalpunt in Weert, Gruythuizen, kon ik de fitflops binnen 24 uur ophalen. Ik heb via ideal € 84 per direct betaald aan... Lees meer
Op 22 juni bestelde ik drie paar schoenen. Deze heb ik allemaal online betaald. Ik heb één van de drie paar schoenen op tijd ontvangen. Op sarenza.nl staat dat ik het hele pakket binnen heb, maar dat is dus niet... Lees meer
Nadat ik mijn bestelling pas na anderhalve week heb ontvangen bleek er in de doos vrouwenmaat 9 te zitten(41 1/2) in plaats van mannenmaat 9 (43 1/2). Aangezien ik duidelijk maat 43 1/2 heb besteld wilde ik wel graag de... Lees meer
Op 8 juli besteld en betaald voor 24 uurs levering. op 12 juli nog geen enkel statusverandering in de order. Klantenservice gebeld. Na 15 minuten wachten werd de verbinding verbroken omdat sarenza 'gesloten' zou zijn (om 11:30). Hierna was geen... Lees meer
Meermalen heb ik geprobeerd
Meermalen heb ik geprobeerd om Sarenza te bereiken d.m.v een email te sturen en diverse telefoonnummers te bellen. Tot nog toe zonder resultaat.
7-7-2017 heb ik een pakket ( laarzen) ontvangen ZONDER afleverings-... Lees meer
Op 24 juni schoenen van lacoste sneakers gekocht ter waarde van 109 euro
Na 4x dragen uitgeluberd en misvormd..lijken wel goedkopen plastic schoenen Lees meer
Voor mijn zoontje schoenen van Puma besteld en na 1 dag al kapot. Heb Sarenza een mail gestuurd met foto's maar geen reactie. Gebeld en sta je ruim 20 min in de wacht. weer gemaild en geen reactie, weer gebeld... Lees meer
Bestelling nog steeds niet ontvangen en wel betaald . Klacht ingediend geen reactie en ze zijn telefonisch niet bereikbaar .
Lees meer
wachten op een retourformulier!! Twee dagen gebeld geen gehoor!
Lees meer