Ik heb op 13 juni 2017 een bestelling geplaatst. Dit pakket is netjes op tijd geleverd. Omdat de schoenen te groot zijn, moet ik de bestelling helaas retourneren. Wanneer ik inlog op de website van Sarenza, staat mijn bestelling er... Lees meer
Sandalen bested die te klein zijn. Ik heb de verkeerde retour ingevuld en probeer al twee weken de klantenservice te pakken te krijgen. Op mijn mails word niet gereageerd en telefonisch zijn ze onbereikbaar of ik sta minimaal 15 minuten... Lees meer
Ik heb sandalen gekocht van clarks en bij een schoen liet de stof los, al op dag 2. Nu zeker een mnd verder en nog steeds niks gehoord van sarenza. 3x gemailt en 8x gebelt. Geen gehoor. Lees meer
11 juni schoenen besteld maar tot op heden niet geleverd. Meerdere malen gemaild, gebeld( overigens onbereikbaar) en een messenger bericht gestuurd echter niets gehoord!
Zorg eerst dat jullie de administratie, distributie en bereikbaarheid in orde hebben, voordat jullie constant mijn mailbox... Lees meer
21 juni, 3 paar sandalen besteld. Nu 28 juni nog steeds niets ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar. Contact opgenomen met DHL. Zij hadden nog geen pakketjes ontvangen van Sarenza, maar de laatste tijd veel klachten van consumenten ontvangen hierover. Lees meer
Ik heb op 18-06-2017 een bestelling gedaan bij Sarenza met ordenummer 08213355. Het zou 3-4 werkdagen duren. We zitten nu op 28-06-2017. En nog steeds heb ik mijn schoenen niet binnen. Ook is de klantenservice al dagen niet te bereiken.... Lees meer
waar blijft mijn bestdeling ordernummer 07765036. dit is op 20 juni bestelt, het is nu28 juni..dit is belachelijk. kom in actie nu of betaal een roiale schadevegoedingbing binnen 5 werkdagen. tot nu toe zijn jullie het slechtste bedrijf dat ik... Lees meer
Na lang wachten heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Alleen in de tijd dat ik moest wachten, zijn de schoenen afgeprijsd.
Ik heb vervolgens gemaild, maar geen reactie. Ook is de klantenservice niet bereikbaar.
Het voelt nu als oplichting! Lees meer
Na lang wachten heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Alleen in de tijd dat ik moest wachten, zijn de schoenen afgeprijsd.
Ik heb vervolgens gemaild, maar geen reactie. Ook is de klantenservice niet bereikbaar.
Het voelt nu als oplichting! Lees meer
Op 18-06-2017 artikelen besteld bij Sarenza nu op 27-06-2017 nog steeds niets ontvangen. Klantenservice is al dagen niet bereikbaar. Het lijkt wel een oplichtersbedrijf. Je kunt beter naar Zalando gaan die komen hun afspraken wel netjes na. Lees meer