Klacht: geen levering

marian obdam op 26 juli 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sarenza.nl
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een klant heeft op 18 juli 2017 schoenen besteld bij Sarenza.nl en ontving op 21 juli 2017 een bevestiging dat de bestelling onderweg was. Tot op heden zijn de schoenen echter niet geleverd en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 18-7-2017 schoenen besteld en op 21-7-2017 mail gehad dat de sandaaltjes onderweg zijn maar tot op heden nog niets ontvangen..telefonisch zijn ze al twee dagen niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als de levering wordt terug gedraaid en geld terug is gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten