Bij Sarenza.nl zijn in totaal 206 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 2 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (88 stemmen). Dien een klacht in over Sarenza.nl. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Sarenza.nl en kunt u zien welke klachten Sarenza.nl reeds opgelost heeft. Mocht u ook... Lees meer >
U kunt een klacht over Sarenza.nl indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Sarenza.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 206 klachten over Sarenza.nl ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Schoenen.
Van de klachten over Sarenza.nl wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 206 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Sarenza.nl gaan over Internetshops - Schoenen. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Franse schoenenwebshop; klantenservice vanuit Parijs (spreekt Nederlands) via e-mail/contactformulier. Officiele contactpagina vermeldt geen telefoonnummer, alleen e-mail en postadres. U kunt Sarenza.nl bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Sarenza.nl heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 88 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Sarenza.nl een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 88 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 206 klachten. Of Sarenza.nl betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij online aankopen bij Sarenza.nl heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Sarenza.nl binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bedet op 10 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Heb op 27 nov. 2018 Schoenen teruggestuurd. Zou binnen 24-48 uur geld terugkrijgen. Kreeg wel een retour-melding . Maar het geld is niet teruggestort!! Klantenservice onbereikbaar. Heb al vele malen gemaild...geen reactie Lees meer
Klacht van Lau Ra op 07 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
De gehele bestelling van vier paar schoenen annuleerde ik. Ergens op de site is het misgegaan met het aanmelden van één paar schoenen. Van deze schoenen heb ik dan ook niet het geld retour ontvangen (van de andere drie paar... Lees meer
Klacht van Natasja12345 op 06 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik krijg sarenza niet te pakken op hun site zijn ze elke dag bereikbaar maar als je ze belt krijg je constant het antwoordapparaat. Schoenen heb ik geretourneerd maar heb het geld nog niet terug ontvangen. Wat een slechte service. Heb... Lees meer
Klacht van CMT68 op 05 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Al dagen probeer ik de klantenservice te bereiken van Sarenza. Ik heb vorige jaar Dr. Martens bij hen gekocht voor 180 euro. Daar heb ik bij elkaar ongeveer 5 maanden op gelopen, niet eens dagelijks. Beide ritsen zijn kapot. Lees meer
Klacht van cindyzelis op 20 november 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
5 paar schoenen besteld, waarvan er 4 retour gingen. volgens de factuur van sarenza zijn er 3 retour gekomen. (afterpay) maar ik heb ook de adidas maat 25 retour gestuurd. geprobeerd om met sarenza in contact te komen. 2x gemaild waar niet op gereageerd... Lees meer
Klacht van Bibi Rentema op 06 november 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Schoenen welgeteld 2 keer gedragen door mijn zoon en de bovenkant van 1 van de neuzen van de schoenen laat het (textiel?)laagje los. Hierover Sarenza geïnformeerd en krijg vervolgens doodleuk het bericht terug dat het komt door slijtage van... Lees meer
Klacht van SimoneHenderickx op 23 oktober 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb op 12-10-18 een paar schoenen besteld bij sarenza, na enkele uren kreeg ik een mail waarin stond dat er iets fout gegaan was tijdens de betaling via Ideal en de bestelling geannuleerd was. Hierop heb ik mijn bestelling... Lees meer
Klacht van Skagie op 17 oktober 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb gisteren schoenen besteld bij Sarenza, via Ideal betaald. Kreeg per mail bericht dat de bestelling is geannuleerd omdat de betaling niet gelukt is. Klopt niet, bedrag is van mijn rekening afgeschreven en bijgeschreven op de rekening van Sarenza.... Lees meer
Klacht van JessicaQ op 15 oktober 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Helaas komt mijn order al een week niet aan op het DHL-pick up punt. Graag wil ik overleggen met Sarenza hierover maar de klantenservice is niet bereikbaar per telefoon of e-mail. De klarnafactuur zal ik niet betalen. Lees meer
Klacht van I like shoes op 09 oktober 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik zie dat deze klacht gisterrn ook is gemaakt maar ik geb hetzelfde probleem!! Ik heb gisteren 8 oktober 2018 schoenen besteld en betaald, kreeg een bevestiging van de bestelling en de betaling is verwerkt door mijn bank. De volgende mail... Lees meer