Bij Sarenza.nl zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Sarenza.nl. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Sarenza.nl en kunt u zien welke klachten Sarenza.nl reeds opgelost heeft. Mocht u ook... Lees meer >
U kunt een klacht over Sarenza.nl indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Sarenza.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 202 klachten over Sarenza.nl ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Schoenen.
Van de klachten over Sarenza.nl wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 202 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Sarenza.nl gaan over Internetshops - Schoenen. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.
Franse schoenenwebshop; klantenservice vanuit Parijs (spreekt Nederlands) via e-mail/contactformulier. Officiele contactpagina vermeldt geen telefoonnummer, alleen e-mail en postadres. U kunt Sarenza.nl bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Sarenza.nl actief klachten behandelt.
Sarenza.nl heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Sarenza.nl reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Sarenza.nl heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Sarenza.nl binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Panama Bihari op 19 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Reeds 3 december 2018 een bestelling geplaatst en deze is nooit bezorgd. Bovendien is de klantenservice niet bereikbaar. Meestal geeft het bandje aan dat ze gesloten zijn en als dat niet het geval is, dan wordt de telefoon niet opgenomen.... Lees meer
Klacht van jabbing op 14 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb twee paar laarzen gekocht op Sarenza. Niet wetende dat dit mogelijk oplichters zijn. Mijn bestelling van 4 dec is nooit aangekomen en ik heb de klantenservice sindsdien al meerdere malen gebeld (meer dan 15 x) zonder ooit te... Lees meer
Klacht van EstherBijland op 13 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Heb inmiddels 2 maal via de mail gevraagd om een retour van 2 paar schoenen te regelen omdat deze bestelling niet op mijn account zichtbaar is en ik dus de retourneringen niet kan gaan regelen. Heb inmiddels ook al diverse... Lees meer
Klacht van joycesandrini op 12 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb een pakket terug gestuurd. Met twee bestellingen in 1. Dit heb ik in een mail gezet. Maar wordt niet op gereageerd en ook niet helemaal verwerkt maar half. Ik probeer dan te bellen omdat ze op mail moet... Lees meer
Klacht van Mivaldo op 12 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Via www.sarenza.nl heb ik schoenen besteld. Op mijn postnl app staat er dat het pakketje is afgeleverd. Echter heb ik het pakketje nooit ontvangen. Nadat ik een aantal keer heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met sarenza.nl heb ik... Lees meer
Klacht van Malu_23 op 11 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Mijn klacht betreft Sarenza! Ik heb ze regelmatig mails gestuurd en gebeld. Zij moeten mij geld retourneren. Op mails reageren niemand, dat is vervelend. Ik neem een product af en krijg geen reactie als ik de tijd neem om te mailen, 5X... Lees meer
Klacht van Bedet op 10 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Heb op 27 nov. 2018 Schoenen teruggestuurd. Zou binnen 24-48 uur geld terugkrijgen. Kreeg wel een retour-melding . Maar het geld is niet teruggestort!! Klantenservice onbereikbaar. Heb al vele malen gemaild...geen reactie Lees meer
Klacht van Lau Ra op 07 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
De gehele bestelling van vier paar schoenen annuleerde ik. Ergens op de site is het misgegaan met het aanmelden van één paar schoenen. Van deze schoenen heb ik dan ook niet het geld retour ontvangen (van de andere drie paar... Lees meer
Klacht van Natasja12345 op 06 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik krijg sarenza niet te pakken op hun site zijn ze elke dag bereikbaar maar als je ze belt krijg je constant het antwoordapparaat. Schoenen heb ik geretourneerd maar heb het geld nog niet terug ontvangen. Wat een slechte service. Heb... Lees meer
Klacht van CMT68 op 05 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Al dagen probeer ik de klantenservice te bereiken van Sarenza. Ik heb vorige jaar Dr. Martens bij hen gekocht voor 180 euro. Daar heb ik bij elkaar ongeveer 5 maanden op gelopen, niet eens dagelijks. Beide ritsen zijn kapot. Lees meer