jabbing op 14 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 4 december twee paar laarzen besteld bij Sarenza.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meer dan vijftien pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb twee paar laarzen gekocht op Sarenza. Niet wetende dat dit mogelijk oplichters zijn. Mijn bestelling van 4 dec is nooit aangekomen en ik heb de klantenservice sindsdien al meerdere malen gebeld (meer dan 15 x) zonder ooit te woord te zijn gestaan.
Als ik mijn bestelling ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
