Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kainonmaxine01 op 13 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds 3 3 weken kome mijn verwijderde e-mails retour postvak in. Ik verwijder ze dan weer en leeg ook mijn prullenbak gaat goed maar na een paar minuten geeft hij weer het aantal terug in postvak. Ik ontvang wel gewoon... Lees meer
Klacht van mveen op 12 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Slechte service Lees meer
Klacht van arie loomans op 12 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi, heb op 13-12-2013 een samsung-tablet gekocht bij BCC Helmond(filliaal 38-BCC Helmond).daar zat een cashback actie van €50 op.Ik ben daar geholpen door Medewerk(st)er: M CATS .Die heeft voor mij de papieren in gevuld (voor die cashback actie) en... Lees meer
Klacht van henkvanoorschot op 11 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn smart tv is defect geraakt in de garantie periode ik heb helaas geen aankoopbon meer ik heb contact gehad met samsung en die willen de tv niet onder garantie repareren om dat ik gaan aankoop bewijs meer heb terwijl... Lees meer
Klacht van chrisdickhaut op 10 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een vraag gesteld bij Samsung. Na het kopen van een fotoprinter is binnen 3 jaar de inkt/toner/papier niet meer verkrijgbaar. Dat zijn dus dure foto's geweest die ik geprint heb tot nu toe. Ik vind het niet reeel... Lees meer
Klacht van Hduman op 10 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In oktober heb ik een koelkast gekocht bij BCC. Er was een actie van Samsung tot november waarbij je 100 euro terug kreeg bij aanschaf van bepaalde koelkasten. Ik heb mijn koelkast gekocht in oktober en geleverd gekregen in... Lees meer
Klacht van MaikeJanssen op 09 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben van her naar der gestuurd helaas, tmobile zou mijn telefoon innemen in plaats daarvan krijg ik een nummer van jullie om een nieuwe batterij opgestuurd te krijgen. Dinsdag gebeld, zou contact met mij opgenomen worden zo snel mogelijk en... Lees meer
Klacht van Asmae94 op 09 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update raakt de batterij van de galaxy s3 snel leeg. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na weken wachten is eindelijk de gratis flipcover binnengekomen. Wat een tegenvaller zeg! Snap niet dat Doutzen hier haar naam aan verbonden heeft. Geef dan niets kado.....Echt een lachtertje!!!! Ik zou het oranje gebeuren graag terugsturen maar ik heb er... Lees meer
Klacht van liefie op 09 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine die 2 jaar en 4 maanden oud is, is waarschijnlijk de trommelas en lagers kapot.Garantietermijn is net paar maanden verstreken. De prijs van de machine was €280,- Volgens onafhankelijke reparateurs gaat de reparatie minimaal €200 kosten.Als het al te... Lees meer