Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Segrun op 08 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn contacten heb ik wel via de nieuwe firmware update van de Samsung S3 kunnen doen (wat mij overigens werd opgedrongen bij een synchronisatie poging dus 4.3 en Kies 3 zijn tegelijk geïnstalleerd...). Nadat mijn contacten up-to-date zijn wil ik mijn... Lees meer
Klacht van ger brinks op 07 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds de laatste update werkt de synchronisatie niet meer. ik gebruik de laatste versies van windows en outlook Lees meer
Klacht van aylinnc op 07 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kreeg een melding dat ik mijn software moest updaten. Na de update startte de telefoon opnieuw op maar hij blijft vastzitten bij het Samsung logo. Lees meer
Klacht van Fred F op 07 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen Augustus een galaxy s3lte gekocht bij de mediamarkt. In november heb ik het toestel aangesloten aan de PC voor een backup te maken na dit gedaan te hebben heb ik het toestel weer losgekoppelt van de pc sindsdien blijft bij... Lees meer
Klacht van suzuki100 op 06 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 weken geleden, Samsung smartfone Note 3 gekocht...omdat deze nu 100 euro retour gaf en je ZOU een gratis cover krijgen voor je telefoon. Tot op heden niks migen ontvangen! Ook geen antwoord op de diverse mails. Kortom een flut... Lees meer
Klacht van chrisiz op 06 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het bedrijf gecertificeerd door Samsung dat mijn tablet zou maken is failliet gegaan. Een ander bedrijf heeft dit overgenomen. Ondertussen is de SD kaart die erbij zat zoek geraakt. Dit is met Samsung opgenomen. Ze zouden dit uitzoeken en contact... Lees meer
Klacht van W. Everts op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25-11-2013 een Galaxy Tab3 gekocht en nog steeds de 50 euro retour niet ontvangen! Lees meer
Klacht van Samderks96 op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in september 2012 een saamsung galaxy S2 gelocht, bij deze kwam na een half jaar het probleem dat hij als de telefoon nog 54% batterij had dat hij telkens opnieuw rebooten totdat ik hem aan de oplader legde,... Lees meer
Klacht van f-veldhuizen op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zowel ik als mijn vrouw hebben een Galaxy S2 met dezelfde problemen. Hij valt spontaan uit en herstart en hij heeft moeite met de wifi thuis, terwijl andere computers, tablets en telefoons hier geen last van hebben. Oplossingen? Lees meer
Klacht van lady1969 op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas heb ik zelf de keuze voor deze telefoon gemaakt, helaas voor jullie,dit was de eerste,maar direct ook de laatste x. Bij mij kan met dit apparaat zga niets goed gaan. Dit ontneemt mij elk plezier om me ook nog maar... Lees meer