Klacht: 50 euro cashback actie galaxy Note 3 flipcover

veradollface op 24 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 24 januari 2014

Vera Veldscholten heeft op 7 december gebruikgemaakt van een cashback-actie van Samsung voor de aankoop van een flipcover voor de Galaxy Note 3. Ondanks het opsturen van alle benodigde documenten, heeft zij tot nu toe geen reactie of terugbetaling ontvangen en vraagt zich af of zij nog moet afwachten of dat haar geld verloren is.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 7 December gebruik gemaakt van de samsung galaxy note 3 50 euro retour bij aankoop van een flipcover.
Ik heb alle documenten die benodigd waren opgestuurd,
De kassabon van mijn samsung galaxy note 3, van de flipcover, de streepjes code etc. Tot op heden nog niks vernomen van samsung. Als trouwe klant van samsung ben ik dit niet gewend. Ik vraag me dan ook af of ik nog langer moet afwachten of dat ik mijn geld niet meer terug krijg.

Met vriendelijke groet,

Vera Veldscholten

Gewenste Oplossing:

50 euro retour, samsung galaxy note 3 flipcover cashback actie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte veradollface, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben u zojuist een privé bericht gestuurd, wij verzoeken u hierop te antwoorden. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM