Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ahdeb op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na 9 weken gewacht te hebben op reactie van Samsung over de cashback actie voor galaxy note 10.1 32 g, maar eens gebeld met Samsung. Ze hadden nog niks ontvangen,terwijl ik alle gegevens op heb gestuurd,tot de streepjescodes aan... Lees meer
Klacht van ahdeb op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na 9 weken gewacht te hebben op reactie van Samsung over de cashback actie voor galaxy note 10.1 32 g, maar eens gebeld met Samsung. Ze hadden nog niks ontvangen,terwijl ik alle gegevens op heb gestuurd,tot de streepjescodes aan... Lees meer
Klacht van stabranie op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mij galerij laadt niet op mijn s5. Ik heb alle "oude' foto's al verwijderd, maar geeft nog steeds problemen. Lees meer
Klacht van marjan baudoin op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een samsung tv die de laatste tijd enorm veel tijd nodig heeft om op te starten. inderdaad met klikkende geluiden tussendoor. Als hij het eenmaal doet hebben we weer fijn beeld en geluid. Nu lees ik dat dit... Lees meer
Klacht van rob fricke op 18 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al weken wordt er beloofd een nieuwe tablet te sturen, daar oude nooit goed gewerkt heeft. Dit duurt nu al ruim een maand, dat je aan een lijntje gehouden wordt met loze beloftes Lees meer
Klacht van fritsdirk op 17 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb op 29-01-2014 een samsung stofzuiger gekocht bij de media markt omdat ik daar 75 euro retoer van zou krijgen van samsung heb de deelname formulier ingestuurd met ean code en aankoop bewijs. Nou ik wacht nu nog steeds op mijn... Lees meer
Klacht van akkervugt op 17 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Samsung, Jullie gebruiken in reaktie mails de termen: Wij zullen binnenkort of zo spoedig mogelijk, het bedrag overmaken!!?? Zelfs letterlijk de zin: en ik kan u nu beloven dat u de cashback binnen twee weken op uw rekening... Lees meer
Klacht van etaa op 17 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik heb een samsung s3 en een probleem de laatste paar dagen laad mijn batterij niet volledig op, en de batterij percentage gaat ook omlaag zelfs als ik hem aan de lader heb.. ik heb hem nu ongeveer 10 uur aan... Lees meer
Klacht van scottje13 op 16 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele weken schakelt mijm telefoon zichzelf spontaan uit de batterij gaat zienderogen leeg, daarn gaat het beeld trillen en verschijnen er strepen in beeld. De telefoon schakelt zichzelf vervolgens zelf uit.. wanneer ik vervolgens de telefoon aansluit op netstroom blijkt... Lees meer
Klacht van Renuka op 16 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar een abonnement afgesloten bij T-mobile met een gratis Samsung S4 mini. Helaas is mijn scherm na 2 maanden spontaan gebarst. Ik was net klaar met praten met mijn zusje aan de telefoon. Ik zette daarna mijn... Lees meer