Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van opelastra2002 op 16 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen klacht maar waarschijnlijk verkeerd E Mail adres, dit moet zijn [email protected] ps daardoor geeft het formulier dubbel imei weer en kan ik niet verder. Lees meer
Klacht van M.van der stegen op 15 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De batterij loopt als het ware zienderogen leeg. Ligt meer aan de oplader als dat ik hem gebruik. Zeer vervelend ook als je hem niet gebruikt!! Heb alle spaarstanden erop. Aangeschaft 14-07-2013 Lees meer
Klacht van rsch op 15 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb problemen met geluid en beeld,horizontale strepen blokken,flitsenmijn Lees meer
Klacht van Mevr. E van der Zwaan op 15 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer,mevrouw, Op 29-014 heb ik de formulieren opgestuurd om mijn 50 euro retour te kunnen ontvangen. Maar tot heden heb ik dit bedrag nog niet op mijn rekening ontvangen. Lees meer
Klacht van kan69 op 14 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 24 maart een Tab 10.1 gekocht bij Mediamarkt alles ingestuurd maar van samsung nog niks vernomen.Dit was dus al iets waar ik bang voor was,kan je weer maanden om iets gaan zeuren waar je gewoon recht op hebt. Gelukkig... Lees meer
Klacht van chiel2006 op 14 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 18 februari 2014 een samsung galaxy tab 3 1.0 tablet gekocht met 50 euro retour actie alles volgens de regels opgestuurd op 20-02-2014 maar tot nu toe niets meer gehoord Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb een Samsung Galaxy s2. Mijn telefoon begon helemaal raar te doen wou niet meer opladen en als ik hem uit deed krijg ik hem niet meer aan. Alleen als ik de oplader erbij gebruik dan wil hij weer... Lees meer
Klacht van otto12345 op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan sinds vandaag mijn telefoon niet meer opladen. Ik had de telefoon al een aantal minuten aan de lader maar na ongeveer 10 minuten laadde hij niet meer. Ik had voorheen ook al problemen met het laden maar als... Lees meer
Klacht van tuitje op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 7 mei een galaxy fame lite gekocht. op de aankoop doos staat dat je 20 euro retour kunt ontvangen , dus ik naar de site maar wat schets mijn verbazing de actie loopt maar tot 31... Lees meer
Klacht van Gwal op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn opa heeft voor veel geld een combi was-droger gekocht, vanaf aanschaf droogt apparaat niet. Via BCC moest eerst een monteur komen, monteur kwam met problematische afspraak mogelijkheden, apparaat 'zou moeten werken, want was zo opgelost'. Apparaat functioneerde nog... Lees meer