Bij Samsung zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Boaz1004 op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben speciaal voor ons zoontje van 2,5 jaar de samsung galaxy tab 3 voor kids gekocht. Aanschafprijs EUR 220,00. Maar wat is deze tablet traag zeg, we hebben echt mega veel spijt dat we niet een gewone tablet hebben... Lees meer
Klacht van KlachtvanKim op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste L.S., Afgelopen maart heb ik via T-Mobile een Samsung Galaxy S4 aangeschaft waarop een cash back actie van €100 gold. Tegen het einde van maart heb ik alle benodigde formulieren verstuurd naar het opgegeven antwoordnummer. Toen ik drie weken later... Lees meer
Klacht van timvandel op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij de Media Markt Zoetermeer een Galaxy Note 10.1 gekocht. Omdat ik wist dat over de cash back actief veel klachten zijn heb ik aan een medewerker van de Media Markt gevraagd of ik daadwerkelijk mijn 100 euro... Lees meer
Klacht van ikpoki op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 16 maart 2014 een splinternieuwe Samsung Galaxy S4 gekocht. Zoals altijd zeer tevreden over Samsung tot 9 mei 2014. Ik gebruik mijn telefoon die ochtend om te bellen en als ik hem een half uur later weer wil gebruiken,... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld klant op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik mijn telefoon enige maanden had, deed het internet het plotseling niet meer. Ik heb dus wel een smart phone, maar kan er niet mee internetten en genieten van alle andere gemakken van een smart phone Lees meer
Klacht van baskes86 op 12 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb alle gevraagde documenten opgestuurd, en ik kreeg na een aantal weken terug. de actie kan niet worden voltooid omdat: dubbel serienummer WAT IS dit voor onzin, Ik heb mijn product netjes in de mediamarkt gekocht. en de dag erna alles op... Lees meer
Klacht van jovtilburg op 12 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Komt er nog een update voor de tv 7000 van samsung voor 2014 ? Lees meer
Klacht van LisetteS op 11 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 8 maanden geleden een gloednieuwe Samsung Galaxy Ace 2 besteld voor 150 euro. Alleen al na 2 maanden werd mijn toestel traag, loopt snel vast en je kan niet meer als 1 ding tegelijk doen. Ik heb zo... Lees meer
Klacht van kasim1991 op 11 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou mijn samsung promotie 50 euro al op 26 mei gestort krijgen. Nog steeds niets ontvangen. Live chat meerdere malen mee gesproken iedereen zegt wat anders samsung afdeling gemaild blijkt dat er iets niet klopte. Vandaag werd er verteld... Lees meer
Klacht van Bart007 op 10 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Jaren geleden ben ik overgestapt van een Iphone naar een samsung telefoon vanwege het feit dat er bij samsung een fatsoenlijke (niet via internet) FM radio in zat. Later heb ik nog twee samsungs versleten en nu ben ik eigenlijk toe... Lees meer