Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klein meuleman op 31 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wi-fi direkt reageert langzaam ,apps installeren duurt 8 uur . Zeggen dat toestel geen mankementen heeft . Lees meer
Klacht van Janny Mast op 30 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag dames en heren, Hier bij ons thuis maken we al enige jaren gebruik van samsung apparatuur. Erg tevreden. Toch heb ik een probleempje. Ik maak bij mijn smartphone gebruik van een blue tooth oortje, de samsung EO-MG920. Prima oortje. Echter... Lees meer
Klacht van beurys op 30 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als mensen me bellen kunnen zij mij niet horren maar ik hun wel. en dat is niet zo leuk want ik kan niemand meer bellen enz. Lees meer
Klacht van Ieef op 29 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heermevrouw, Ik heb sinds een paar maanden de samsung galaxy note 8 in mijn bezit. Wat een mooi en prima toestel moet zijn is de afgelopen weken omgedraaid tot een drama. Twee weken geleden wilde ik de stylo uit mijn note 8... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 23 mrt.2018 is versie WhatsApp verouderd. Ik wil nwe versie downloaden. Ik krijg een schermpje dat aangeeft dat ik WhatsApp Messenger moet updaten. Deze handelingen doe ik, maar hij blijft aangeven dat ik moet updaten. Inmiddels al 10 x... Lees meer
Klacht van J.wolf op 28 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-01-2018 een Galaxy Samsung Tab S 2 V.E 9,7 Wi .gekocht bij de Media Markt Kroonwerk 21 9401 B.A Assen met 50 Euro retour van Samsung.De aanvraag is voor mij verzorgt door de Media Markt. Bij de Media Markt na... Lees meer
Klacht van eric_vd_meijden op 28 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds aantal maanden een Samsung S8. Prima smartphone, mooi, snel, en gemakkelijk in gebruik. Maar dit schrijf ik niet om de plus punten maar iets wat ik mee maakte tijdens vakantie i n Thailand. Van de S8 word gezegd... Lees meer
Klacht van mobaouch op 22 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer mevrouw Graag wil ik mijn klacht uiten over de slechte telefonisch behandeling die ik van een van uw medewerkers kreeg. ik heb meneer zojuist aan de lijn gehad. Het gesprek heb ik als zeer minachtend ervaren naar mij toe... Lees meer
Klacht van jachri53 op 21 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in het weekend van 3 maart een samsung galaxy tab 3s gekocht waar een actie aan vast zat. Dit was een keyboard cover. Ik heb alle info waar ze om vroegen doorgestuurd en nu krijg ik een mail... Lees meer
Klacht van EdVonk op 20 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in dec via mobiel.nl Samsung S8 besteld en zou via Samsung 50 euro retour ontvangen. Ik heb via internet aangemeld maar blijkbaar geen melding van registratie ontvangen. (Hoe moet ik dat weten). Na 2 lange telefoon gesprekken via klantenservice... Lees meer