Mijn Klacht:
We hebben nu 2,5 geleden wasmachine Samsung eco bubbel gekocht , en 5 jaar garantie er extra bij. Na 1,5 jaar te gebruiken centrifugeerde de machine slecht. Na bezoek van monteur moest de machine vervangen worden. Nu half jaar verder en weer de zelfde problemen maar nu scheurd de machine ook mijn kleding, natte kleding ondank dat de trommel weinig gevuld is. Nu zijn we meer dan 3 weken aan het bellen maar krijgen het niet voor elkaar dat de monteur ons belt voor reparatie afspraak, zo als ons constant word beloofd . Ze bellen niet terug. Ik moest bewijs toesturen dat ik 5 jaar garantie bij gekocht heb, maar word verder niet terug gebeld voor reparatie afspraak zoals zij beloven. Help een huishouding van 6 personen kan niet lang zonder wasmachine. Ik heb zoveel voor de apparaat betaald en extra garantie maar niks ze reageren niet meer op mij, HELP!!!!
Gewenste Oplossing:
Nergens over
