Klacht: Jammer

wagtendonkHG op 11 mei 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 mei 2018

Een consument heeft meerdere keren gereageerd op e-mails van Samsung over test-acties, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Hij uit zijn teleurstelling over de situatie en vraagt zich af of het om een nepactie gaat, waarbij ook Ziggo wordt genoemd. De consument hoopt op een positieve oplossing.

Mijn Klacht:

Al verschillende keren mail ontvangen over test-acties en gereageerd met alle gegevens over betaling van een paar euro’s en nieys vernomen verder. Hoe zit dat, is het nep ( ook Ziggo wordt erbij gehaald) wat moet ik er van denken. Wel zeer teleur gesteld, dit had ik van Samsung niet verwacht.
Ik hoop op betere berichten.

Han van Wagtendonk, Aardjesberg 25, 1223KL Hilversum.
[email protected].

Gewenste Oplossing:

Wacht op antwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM