Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Geert 12 op 25 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Note 9 besteld bij KPN (pre order) met de belofte voor een gratis dex duo. Na levering geen info hoe te handelen, wederom contact KPN zij gaven aan Samsung te bellen. Daar kreeg ik te horen dat alleen als er via... Lees meer
Klacht van Pieter Boef op 23 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
16-8-2018 is het toestel tijdens systeemupdate gecrasht, kon er totaal niks meer mee, direct via de phonehouse naar een monteur gebracht, vandaag 23-8- 2018 toestel weer opgehaald, met de opmerking van de monteur dat het mainboard defect is, en er... Lees meer
Klacht van Frank van der Werf op 23 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op mijn scherm onstaan allemaal witte vlekken , STIPPEN Lees meer
Klacht van ton van den hurk op 22 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn samsung s7 van 1,5 jaar oud heeft nieuwe update gps gehad, hij geeft wel positie en goede route, alleen tijdens het rijden geeft hij de goede route niet meer aan. Ik heb naar samsung gebeld zij zeiden update maken,... Lees meer
Klacht van Schauwny op 21 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoon tv aangekocht bij Mediamarkt alle informatie doorgestuurd naar Samsung. Nu servilux langsgekomen en kosten 100 euro voor vervoer en 100euro meer betalen dan de nieuwwaarde van het toestel en toestel is drie maanden oud kan dat zomaar?dank bij voorbaat Lees meer
Klacht van Pajap op 20 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds april j.l. ben ik in het bezit van een samsung J7 2017. Begin augustus ging hij niet meer aan. Weggebracht voor reparatie en nu meldt de officiele Samsung HTC Service Phome House Barneveld dat er drukschade zit op het... Lees meer
Klacht van Wks43 op 19 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Ik heb op 17-01-2015 de Samsung wasmachine WF80F7E6P6. nu begint hij steeds harder geluid te maken met centrifugeren. Ik vermoed dat dit om de lagers gaat. Volgens Samsung heb je hier maar 2 jaar garantie terwijl je op de motor 10 jaar... Lees meer
Klacht van Rianne07 op 17 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
25 juni jl een samsung xcover4 gekocht voor mijn zoon van 11, van zijn eigen gespaarde geld! Gezien zijn leeftijd express déze telefoon gekocht omdat samsung beweert dat deze mobiel stof en waterdicht (ip68 certificatie) en valbestendig (mil-std 810-g) is. Een... Lees meer
Klacht van Ricardo Mohan op 16 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heermevrouw, Zonder opgaaf van reden heeft u de promotie aankoop van de S9 afgewezen (zie bijlage). Het gevolg hiervan is dat de EUR 100,- cashback niet wordt vergoed. Om deze reden bericht ik u als volgt; 1. U communiceert per email :Wij houden... Lees meer
Klacht van bobiwillow op 16 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind juni heb ik mijn abonnement verlengd met samsung s9 plus. Er liep toen ook een actie dat je harnam kardon speaker erbij kreeg. Ik heb toen alles via de site ingevuld in afwachting voor mijn speaker. Paar dagen later... Lees meer