Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van claudiaclaassens op 19 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine is nu voor de 4e keer stuk. De band aan de binnenkant scheurt elke keer weer zonder dat daar een aanleiding voor is en dat er iets in de wasmachine zit. Ik let daar nu extra goed op... Lees meer
Klacht van dbibouh op 19 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2012 een topmodel TV van samsung gekocht ter waarde van €3.000,00. Nu vertoont de TV enorme strepen op het beeld. Samsung geeft nu aan dat ze niets voor me kunnen betekenen omdat de TV in 2012 gekocht... Lees meer
Klacht van 2232364 op 19 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik een samsung galaxy s9 plus gekoht in 15.07.2018 met serie nummer :355220091614656 en ik voor cash back promotie 100 euro gevragt maar geld is nog niet binen Lees meer
Klacht van Simone.75 op 18 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 23 september samsung Galaxy s9 plus gekocht. Dit was de laatste dag vd actie met 100 euro cash back. 7 oktober heb ik mijn mobiel geregistreerd (2 weken, vrij snel) nu krijg ik vandaag 18 oktober een... Lees meer
Klacht van HD04 op 18 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw Middels deze weg wil ik mijn klacht indienen over het beloop van mijn Samsung Galaxy S7edge toestel. Na de update in juni kon ik helaas met mijn telefoon niet meer snel laden. Deze optie was grijs en niet... Lees meer
Klacht van jhariem op 18 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De afwerkstrips van de legplanken in mijn Amerikaanse koelkast (chroom-achtig) bladderen af. Dit was al na een jaar. Wij zijn nu 2 jaar verder en nu meld ik dit bij Samsung maar ik krijg geen gehoor voor een reparatie. De... Lees meer
Klacht van Schyns op 17 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb drie jaar geleden een Samsung wasmachine gekocht. Na 1 jaar was het moederbord al kapot (alle electronica dus). Dit was een bekend probleem! Alles vervangen binnen de garantie gelukkig. Nu amper twee jaar later hetzelfde verhaal. Reparateur is niet... Lees meer
Klacht van Dmeesters op 13 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb 5 maandjes terug een Samsung s8 gekocht en heb hem vandaag weggebracht om dat het oplaad station niks meer dee het begon met dat de computer hem niet meer zag en kort erna laaide hij niet meer... Lees meer
Klacht van dijkmanjulia op 13 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor de tweede maal zijn mijn Samsung earplugs binnen zeer korte tijd kapot gegaan. Lees meer
Klacht van lechtal op 12 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
in juni 2018 heb ik mij horloge binnen gedaan met en kapot bandje nu is het half oktober en ik heb ze nog niet terug ze is binnen gedaan bij puurs in gierle er was nog gerantie op Lees meer