Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rotopmetditveld op 05 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb foto's van mijn oude sd card overgezet naar mijn nieuwe en ik zie de foto's niet??????? ook jpg bestanden. Als ik foto's maak en mijn foto's worden opgeslagen op de sd card dan wil ik ze bewerken dan pop-up... Lees meer
Klacht van Ondersteijn op 03 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer al uren U te bereiken om te vragen hoe t zit met de promotie vergoeding van de Samsung 6 a die we hebben gekocht..... Telkens als de telefoon lijkt op te nemen wordt de verbinding verbroken... Na heel lang wachten.. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik hen op 28-11-2018 een Samsung Galaxy A7 gekocht en hoorde over de promotieactie. Ik heb het toestel uitgepakt en de verpakking weggegooid. Daarna wilde ik het actieformulier invullen en toen bleek dat ik een foto had moeten maken van de EAN... Lees meer
Klacht van user-1482349 op 01 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 30 sept een nieuwe samsung telefoon gekocht. S9 64GB. bij media markt. de v erkoper vertelde mij dat ik ondanks het aflopen van de actie not tijd genoeg had. omdat ik het toestel op 30 -09 -2018... Lees meer
Klacht van Gerard van Rookhuijzen op 29 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 1 oktober hebben wij o.a. een wasmachine gekocht van Samsung. Op deze wasmachine was een cash-back actie van toepassing. Om hiervoor in aanmerking te komen moest je je uiterlijk 29 oktober via de site aanmelden en o.a. het serienummer... Lees meer
Klacht van kvanlieshout op 28 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vrijwel vanaf het begin waren er lichte plekken te zien op de tv. Nu worden de plekken steeds erger en is het ronduit storend bij het tv kijken. Klacht ingediend bij samsung, maar die gooien het erop dat het geen... Lees meer
Klacht van batagaze op 27 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over een Samsung koelvriescombinatie. We hebben nu onze tweede Samsung. De eerste moesten we al na viereneenhalf jaar vervangen en de tweede maakt nu na 5 jaar een irritant bromgeluid. dus dat wil zeggen binnen 10... Lees meer
Klacht van chrishogg op 27 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 42 maanden gebruik begint mijn Samsung Led Tv beetje bij beetje het te begeven, vlekken op het scherm, in allerlei vormen en maten. Normaal tv kijken is redelijk onmogelijk geworden. Dit aangekaart bij Samsung, zij gaven aan dat dit... Lees meer
Klacht van 0874154 op 26 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de gegevens zijn doorgestuurd, het toestel gekocht op 19-09-2018 vandaag een telefoon gesprek, daar wordt verteld de rekening niet goed te zien is na meer dan acht weken, de telefoniste zei hebben een mailtje gestuurd heb ik niet ontvangen. Om zo ... Lees meer
Klacht van arie van Driel op 26 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ben al 3 weken bezig met samsung om mijn j3 (maand oud) aan de praat te krijgen is een keer na gekeken door Dynafix deze meld dat het een software probleem is maar men weet niet wanneer de... Lees meer