Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn in totaal 6.365 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Bekijk de nieuwste klachten over Samsung (6.365)
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

87 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.4 /10
38 stemmen 38

Klantenservice & contact van Samsung

Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, slechte. Op basis van de 6.365 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.393

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.365 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.

Is Samsung betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.365 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

batterij

Klacht van chaychay op 29 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

batterij raakt zo snel leeg, dit al vanaf het begin. heb em nu al een jaar en wordt met de dag erger... jammer want de reden waarom ik voor een samsung had gekozen was vanwege batterij duur en foto kwaliteit... Lees meer

Geen extra accu powerstick pro

Klacht van Maickel2266 op 28 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Afgelopen week een steelstofzuiger Samsung POWERStick PRO gekocht. Als extra actie zou er een 2e accu bij zitten, mede door deze promotie ben ik overstag gegaan om een Samsung te kopen i.p.v. een Dyson. Helaas krijg ik nu een reactie van samsung... Lees meer

Scherm spontaan gebarsten

Klacht van G e r op 27 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung A3 2017 telefoon met dure beschermhoes en screenprotector. S avonds gewoon op nachtkastje gelegd s morgens barst in me glas telefoon niet gevallen of wat dan ook gewoon spontaan gebarsten zal weer wel niks mee gebeuren dat heb ik op... Lees meer

Zeer slechte service

Klacht van AnnekeRob op 27 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Onze Samsung wasmachine is 3 12 jaar oud. De laatste maanden heb ik meerdere keren contact opgenomen met Samsung omdat de wasmachinetrommel ergens midden in het wasprogramma ineens vast leek te zitten. De telefonische hulp was steeds erg vriendelijk en... Lees meer

Promotie terug gedraaid

Klacht van user-1371533 op 27 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb een Samsung Galaxy S9 gekocht. Eerst 34 dag gezocht naar een originele Nederlandse telefoon en toen naar de winkel gegaan en de telefoon gekocht. Ik zou er een koptelefoon ter waarde van 150 euro bij krijgen en... Lees meer

Samsung zijn oplichters

Klacht van marvinmanse1991 op 24 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn telleffon deed niks meer ik heb maar even gebeld met samsung dit was geen probleem wand hij was gecrasht maar dit viel onder de garantie wat de tellefoon was pas 5 maanden oud ik moest hem maar naar... Lees meer

Promotion

Klacht van Erik196916 op 23 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

https:www.vodafone.nlshopmobielpakketsamsung-galaxy-s9-blackred5-red-essential2-jaarfalse Verteld u mij eens waar Een Pro abonnement te vinden is waar jullie naar reveren Om volgens Jullie dus niet voor in aanmerking te kunnen komen voor mijn promotion de dextec. Dit is nergens te vinden dus!! U kunt mij steeds vragen... Lees meer

123... 168169170...627628629