Klacht: Samsung licht je op en neemt klachten niet in behandeling

marvinmanse1991 op 25 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 december 2018

Een consument heeft eerder een klacht ingediend over Samsung, waarbij onderdelen uit zijn telefoon zonder toestemming zijn verwijderd en niet zijn teruggegeven. Ondanks deze melding heeft Samsung de klacht niet in behandeling genomen, wat de consument ertoe heeft aangezet om de media in te lichten om anderen te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Ik heb hier eerder een klacht gemeld over Samsung dat ze onderdelen uit me telefoon hebben gehaald deze zonder toestemming niet meer hebben terug gedaan Samsung neemt deze klacht niet in behandeling tijd om de media in te lichten dat iedereen gewaarschuwd is voor Samsung

Gewenste Oplossing:

Als Samsung mijn eerdere klacht in behandeling neemt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM