Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van r.sloof op 08 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb samsung tv gekocht in december 2018. Tot heden nog niks gehoord of gezien. Niet eens een mail dat het goed is aangekomen heb het via de post verstuurd. Ik zou graag wat willen weten wanneer ik het geld kan ontvangen. Lees meer
Klacht van Jenkel80 op 08 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hier is ook zo Maar een barst in me s9 gekomen en samsung zegt dat ze er niks aan kunnen doen en geven evt druk schaden de schuld terwijl hij niet eens in me broek zak zat maar gewoon... Lees meer
Klacht van Harmon1973 op 07 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Al jarennnnnn ben ik een echte Samsung fan. Bij elke verlenging toch steeds weer een Samsung. Ooit 1 keer een apple gehad maar dat was zeker niet mijn ding. Nu dus ook weer een mooie s9. Maarrrrrrrr ik denk toch echt dat ik ga... Lees meer
Klacht van Sander888 op 07 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Cashback niet betaald krijgen, geen gehoor, geen vriendelijkheid. Met balck friday een mooie nieuwe TV gekocht van Samsung. Mooie bonus ik krijg 200 euro terug vanwege black friday. Moest wel per post 3 dingen opsturen.o.a. de streepjescode van de doos. Krijg ik... Lees meer
Klacht van Miranda Huisman op 06 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen vrijdag hadden wij een afspraak staan om de Samsung S9 te laten repareren. De vingerprintsensor was stuk. Op de site wordt aangegeven dat een reparatie maximaal een uur duurt. Juist door deze informatie hebben wij besloten om geen gebruik... Lees meer
Klacht van Matthijsdj op 05 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De (draadloze) achterspeakers van mijn soundbar N-950 vallen eens per week uit. Ik moet dan het hele systeem resetten door de stroom van alle eenheden te halen. De verkoper Plattetv trekt zijn handen er vanaf. Samsung verwijst naar een externe... Lees meer
Klacht van Jetty Dorenbos op 02 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 08-09-2015 hebben wij een Samsung Curved TV (UE55JS8500LXXN) gekocht bij de Media Markt te Middelburg. Een schitterende TV, na 3 jaar ging de TV kapot (12-10-2018) Er verscheen een zwarte horizontale balk aan de bovenzijde van deze TV. De... Lees meer
Klacht van matthijs99 op 02 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste lezers, ... Lees meer
Klacht van chaychay op 29 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
batterij raakt zo snel leeg, dit al vanaf het begin. heb em nu al een jaar en wordt met de dag erger... jammer want de reden waarom ik voor een samsung had gekozen was vanwege batterij duur en foto kwaliteit... Lees meer
Klacht van Maickel2266 op 28 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week een steelstofzuiger Samsung POWERStick PRO gekocht. Als extra actie zou er een 2e accu bij zitten, mede door deze promotie ben ik overstag gegaan om een Samsung te kopen i.p.v. een Dyson. Helaas krijg ik nu een reactie van samsung... Lees meer