Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kvanlieshout op 28 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vrijwel vanaf het begin waren er lichte plekken te zien op de tv. Nu worden de plekken steeds erger en is het ronduit storend bij het tv kijken. Klacht ingediend bij samsung, maar die gooien het erop dat het geen... Lees meer
Klacht van batagaze op 27 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over een Samsung koelvriescombinatie. We hebben nu onze tweede Samsung. De eerste moesten we al na viereneenhalf jaar vervangen en de tweede maakt nu na 5 jaar een irritant bromgeluid. dus dat wil zeggen binnen 10... Lees meer
Klacht van chrishogg op 27 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 42 maanden gebruik begint mijn Samsung Led Tv beetje bij beetje het te begeven, vlekken op het scherm, in allerlei vormen en maten. Normaal tv kijken is redelijk onmogelijk geworden. Dit aangekaart bij Samsung, zij gaven aan dat dit... Lees meer
Klacht van 0874154 op 26 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de gegevens zijn doorgestuurd, het toestel gekocht op 19-09-2018 vandaag een telefoon gesprek, daar wordt verteld de rekening niet goed te zien is na meer dan acht weken, de telefoniste zei hebben een mailtje gestuurd heb ik niet ontvangen. Om zo ... Lees meer
Klacht van arie van Driel op 26 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ben al 3 weken bezig met samsung om mijn j3 (maand oud) aan de praat te krijgen is een keer na gekeken door Dynafix deze meld dat het een software probleem is maar men weet niet wanneer de... Lees meer
Klacht van Mike Fuhren op 26 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december 2016 een Samsung Led tv gekocht. deze is in Augustus 2018 defect gegaan, het bleek het lichtpaneel te zijn. Deze tv kon niet meer worden gerepareerd en was de aanbieding van Samsung een ander type met bijbetaling... Lees meer
Klacht van Caroline Koster op 26 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al jaren bezig met Samsung. Velen hebben hetzelfde probleem! Krijgen geen oplossing of compensatie vanuit Samsung. https:eu.community.samsung.comt5TV-AudioVolume-van-R1-surround-speakers-lager-dan-de-soundbar-K650m-p771911M17406 Lees meer
Klacht van date Mollema op 24 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Witte vlekken op het tv Lees meer
Klacht van vosj op 19 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 30-7-2016 Deze tv aangeschaft bij EP Beerepoot Schagen serie nummer UE55JU6445UXXN 27-8-2016 eerste reparatie garantie 10-7-2016 tweede reparatie garantie in middels was dus volledige binnen werk vervangen 12-11-2018 tv weer stuk binnen werk weer vervangen EP Beerepoot wil niks doen garatie... Lees meer
Klacht van Pewijk op 15 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een soft ware up date 8 weken geleden geen Wi-Fi verbinding meer mogelijk. Onbegrijpelijk dat Samsung niet met een update komt waarin dit hersteld is. Kost veel geld door t gegevensverbruik zonder Wi-Fi. Wordt tijd dat we een... Lees meer