Mijn Klacht:
1 dec bevestiging ontvangen van Samsung dat mijn aanmelding voor de cash back actie van de blue week was goed gekeurd, binnen 6 weken zou ik het bedrag van 100 euro op mijn rekening ontvangen. 14 januari een mail van samsung dat de betaling later zou zijn ivm drukte, en in week 5 zou mijn geld op mijn rekening staan, niet dus! 4 feb weer een mail, week 5 was dus al voorbij, dat het WEER niet ging lukken ivm drukte, en dat ik nu weer zou moeten wachten tot week 8, dat is dus 12 weken later! Zoals bij een eerdere klacht staat geschreven, Als ik een telefoon bij Samsung op factuur zou kopen en dit niet binnen 14 dagen betaal volgt ook een aanmaning. Na 30 dagen een sommatie. En 45 dagen zal er een incassobureau worden ingeschakeld.
Gewenste Oplossing:
Als per direct het geld op mijn rekening staat, maar incl compensatie voor het lange wachten en het niet waar kunnen maken van hun beloftes.
(10)
