Mijn Klacht:
De batterij van mijn toestel gaat heel snel leeg. Na telefonisch contact te hebben gehad met Samsung moest ik het toestel aanmelden via de site omdat ik nog garantie zou hebben. Hij gaf aan dat het toestel dan opgehaald zou worden en met drie dagen weer terug zou zijn. Ik heb het toestel aangemeld en dynafix heeft het opgehaald. Een dag later krijg ik een prijsopgave opgestuurd. Er zit een heel klein barstje in het scherm dus ik moet 280 euro betalen voor de reparatie, 40 euro om het toestel ongeprepareerd retour te krijgen of 0 euro als ik afstand zou doen van het toestel. Ik vind dit echt te belachelijk voor woorden. Bij Samsung en dynafix houden ze hun poot stijf en ik moet ook nog langer dan de 3 dagen wachten tot mijn toestel terug komt. Omdat er een prijsopgave is geweest duurt de verwerking langer. Ik ben dus 40 euro kwijt en mijn toestel veel langer kwijt dan de bedoeling was en mijn batterij is nogsteeds bagger!!! Daarbij ben ik op geen enkele manier goed te woord gestaan door zowel dynafix of Samsung. Het was mijn eigen schuld dat ik de garantievoorwaarden op de site niet heb gelezen.
Gewenste Oplossing:
Batterij moet worden vervangen.
40 euro vergoed krijgen
