Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wessel2004 op 06 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
lekt water onder de machine. dit is al de 3e x dat mijn wasmachine defect is in 2.5 jaar. vindt dit onacceptabel. Klacht gemeld en er zou contact met me worden opgenomen om een afspraak te maken. na 5 dagen... Lees meer
Klacht van 1991RR op 05 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24 januari is de promo goedgekeurd en dan zou deze uiterlijk 7 maart moeten zijn uitbetaald. Nu wil samsung dit vertragen naar 25 maart. Lijkt me niet de bedoeling om negen of tien weken te doen over zo'n uitbetaling. Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In september heeft mijn zoon en telefoon van Samsung gekocht met 50 euro cashback. Inmiddels heb ik deze 50 euro aan telefoonkosten uitgegeven. Samsung heeft al een half jaar storing waardoor ze die cashback niet uitbetalen!! Ik heb zwart op... Lees meer
Klacht van nicole sl op 04 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung note 8 nu heeft mijn zoontje van 2 perongelijk mijn glas drinken omgegooit over mijn mobiel , ik dacht niets aan de hand , omdat hij toch waterdicht zou zijn , dit is echter niet het... Lees meer
Klacht van Lombiek op 28 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30 december heb ik een samsung tablet gekocht. Binnen max 6 weken wat ik al erg lang vindt zou het bedrag uiterlijk teruggestort worden. Meer dan 9 weken verder en nog niks ontvangen. Mailtjes aan samsung worden erg onbeschoft... Lees meer
Klacht van malou2001 op 28 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al begin december een tablet aangeschaft van Samsung met een promotie code. Deze heb ik na aanschaf direct ingevuld en tot op heden nog steeds mijn promotie bedrag niet terug ontvangen. Eerst bleek er vertraging te zijn, maar... Lees meer
Klacht van WillemWPA op 27 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung levert geen nieuwe accu voor de TABLET SM-T800. Dit toestel uit 2014 moet ik blijkbaar binnen 5 jaar als volledig afgeschreven beschouwen want ik kan er niets mee met een niet functionerende accu. Lees meer
Klacht van stellious op 26 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn speaker van mijn s9 is opgeblazen. dit valt gewoon onder de garantie volgens hun. ik stuur mijn telefoon op voor reparatie om vervolgens te horen te krijgen dat ze alleen mijn box repareren als ze het scherm ook mogen... Lees meer
Klacht van J.van der Gulik op 25 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb op 24-11-2018 een wasautomaat gekocht een Samsung WW8BM6420BWEN bij de firma Tol in IJmuiden en zou nog een refund via jullie krijgen ,mijn klant nr. is 2810971854.heb twee keer telefonisch contact gehad met jullie met de mededeling dat... Lees meer
Klacht van Silvia Heuvelman op 21 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 3 jaar zijn de lagers van de trommel van onze wasmachine al kapot. Wij moeten hierdoor een nieuwe machine aanschaffen want niemand ziet er de aarde van in dit te laten repareren, daar de kosten de pan uit stijgen!... Lees meer