D.A.S op 01 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat de vriezer van zijn Samsung koelkast, model RSG5FURS1XEF, niet meer functioneert en temperaturen tussen de 16 en 18 graden bereikt in plaats van de vereiste -19 graden. Hoewel het koelgedeelte goed werkt, maakt de vriezer geen ijs meer en vraagt de consument om advies over de oorzaak van het probleem en de mogelijke kosten voor reparatie.
Mijn ijskast vriest niet meer en blijft tussen de 16 en 18 graden, ipv -19.
Het maakt ook geen ijs meer. De koel gedeelte werkt wel.
Wat kan het probleem zijn en hoe kan het verholpen worden.
wat gaat dit mij kosten?
Ik ben tevreden als het weer werkt, ijsmaakt en vriest zoals ik het gekocht had.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
