Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

57 klachten gemeld
1.3 /10
27 stemmen
27
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

tv stuk

Klacht van Maricus op 30 januari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ben van vorige week woensdag aan het proberen mijn tv te laten repareren. Vorige week donderdag eindelijk iemand aan de telefoon van samsung en beloofde dat ze contact zouden opnemen. Kreeg inderdaad een email dat ze de vrijdag er na... Lees meer

Nog steeds geen earbuds

Klacht van Anne van der Valk op 22 januari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn moeder heeft afgelopen November een nieuwe telefoon van Samsung aangeschaft. Op dat moment was er een promotieactie en kon ze gratis de Galaxy Buds 2 erbij krijgen. Deze heb ik voor haar aangevraagd en die werden zeven weken later... Lees meer

Mijn geld niet terug.

Klacht van Joellgerritsma op 22 januari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik Heb de s24 18 Januari gepre orderd en ik krijg NU pas een berichtje in de mailbox dat ik met een code 12% Member korting krijg. Hoe is dit mogelijk? Nu loop ik mijn member korting mis? Waar... Lees meer

Wasdroogcombinatie

Klacht van Wvdb. op 18 januari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik zit ondertussen al 5 weken zonder wasmachine omdat normaal contact krijgen via telefoon whatsapp messenger onmogelijk is. Krijg geen uitsluitsel over wel of geen nieuw apparaat of geld terug, adres wordt maar niet gewijzigd om de kapotte machine op... Lees meer

Samsung wanbetaler bij creditering

Klacht van Samsung klacht na retourafspraak op 08 januari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 9 maart 2023 hebben wij de Samsung koel/vriescombinatie RB38C7B6AS9/EF geleverd gekregen. Na oplevering bleek dat de bovenste deur bij het sluiten erg klemde. Als de koelkast waterpas staat bleek de deur een grote afwijking te hebben. Meteen de volgende... Lees meer