Bij Samsung zijn in totaal 6.364 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, galaxy. Op basis van de 6.364 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.364 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.364 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Suzanasuze op 29 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
M8j wasmachine is kapot 24 heb ik bij samsung gemeld zal imand komen 29 jan. Maar helaas niemand kwam de hele dag heb ik gewacht maar nee. Opeens krijg ik email om een afspraak te maken over 1 week. En... Lees meer
Klacht van Dromenvanger op 24 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine droger gekocht met een installatie service waar ik voor betaald heb. Echter zijn ze niet geïnstalleerd want ze durfde de trap niet af. Dus heb ik direct mijn geld teruggevraagd voor die installatie service aan Samsung en daar... Lees meer
Klacht van mickela op 23 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dure Samsung Smart watch gekocht. Van te voren gevraagd bij Samsung of deze goed zou werken met een ander merk telefoon. Dat zou geen probleem zijn. De watch heeft een jaar goed gewerkt, maar na de laatste update doen een... Lees meer
Klacht van john en toos op 22 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 14 januari klacht ingediend. Dossiernummer is 3102098074. Na veel heen en weer bellen is door CE Repair aangegeven dat deze niet meer te maken is vorige week vrijdag,daarom Samsung maar weer gebeld. Medewerker gesproken die aangaf dat het maandag de 20e... Lees meer
Klacht van X.T. op 21 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 17 mei 2021 een Samsung QE75Q800T tv 75 inch gekocht via TV reus.begin december 2024 ging deze niet meer aan, je drukt ziet rood lampje branden en hoort een klik, maar vervolgens gebeurd er niets.Van Samsung doorgegregen dat er... Lees meer
Klacht van Marian Krul op 18 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 15 januari een bestelling geplaatst. Krijg op 16 januari bericht van Samsung dat het is verzonden en wordt bezorgd op 17 januari. Nu is het 18 januari en ik heb mijn bestelling nog niet gekregen, gebeld en nu... Lees meer
Klacht van britt737 op 13 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van een Samsung A55 kreeg je een horloge gratis, mist deze was gekocht binnen de actie termijn. Dat hebben we per ongeluk gedaan. Geluk bij een ongeluk dachten we. Omdat we perse de paarse wilde hebben we deze gereserveerd.... Lees meer
Klacht van Smitje007 op 06 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
December 2024 een Samsung S24 Ultra Enterprise editie gekocht bij BelSimpel. Zie een paar dagen later de promotieactie van de gratis Galaxy watch bij aankoop S24 Ultra Enterprise. Ik enthausiast en alles invullen op de Samsung actie website blijkt dat... Lees meer
Klacht van Smitje007 op 06 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
December 2024 een Samsung S24 Ultra Enterprise editie gekocht bij BelSimpel. Zie een paar dagen later de promotieactie van de gratis Galaxy watch bij aankoop S24 Ultra Enterprise. Ik enthausiast en alles invullen op de Samsung actie website blijkt dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Waarom kan ik niet mijn S24 fe registren., is dat om mensen te ontmoedigen om maar af te zien van het kado, de smartwhats 7? Lees meer