Bij Samsung zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Consumenten recht op 24 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste CEO, dit is zoals u bekend de filosofie van Samsung: “Samsung volgt een eenvoudige bedrijfsfilosofie: wij willen ons talent en onze technologieën gebruiken om superieure producten en diensten te ontwikkelen die bijdragen aan een betere internationale samenleving. Samsung ziet... Lees meer
Klacht van Briane op 23 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, wat een waardeloze service hebben jullie!! Op 1 sept bestel ik via mijn dochter oortjes Buds plus in het blauw. De volgende dag komen ze binnen. Joepie! De vreugde was van korte duur. Ze doen het niet goed. Jullie... Lees meer
Klacht van Hanane88 op 23 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Wanneer ik voor een Samsung S20 ultra kies, dan denk ik een goed en goedwerkende toestel te hebben en verwacht ik dat de toebehorende items dat ook zijn. Eerst gaan binnen een maand mn oortjes stuk, ik vond dat vreemd maar... Lees meer
Klacht van Yagmurlu op 21 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klantenservice medewerker heeft gezegd dat mogelijk de sensor van usb port stuks is. Dit moet vervangen worden en daarvoor moest ik langs een van de service center gaan. In mijn geval naar de Service Center Rotterdam geadviseerd omdat dichterbij... Lees meer
Klacht van Esther Loer op 20 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na nog geen jaar deze cover om mijn tablet te hebben gehad gaan er al 2 hoeken scheuren en er is ook al een stukje afgebroken. De cover kostte 49,95 euro , ontzettend aan de prijs voor wat het aan... Lees meer
Klacht van dehaen hans op 17 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-6-2020 Samsung A40 gekocht...Werkt perfect. Na een maand update van androit... Vanaf dan constant meldingsgeluiden...ook snachts! Naar samsung winkel geweest in Wijnigem, daar hebben ze er nieuwe software op geplaatst...Probleem niet opgelost.. Vandaag 17-9 naar de winkel in DOCKS geweest...kunnen... Lees meer
Klacht van Kadir12 op 17 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels is het 20 maanden geleden dat jullie hadden belooft om mijn koelkast te vervangen. Inmiddels is het nog steeds niet gebeurd. Het enige is dat jullie afgelopen maandag hebben opgehaald door Dynalogic. Ik was toen niet thuis. Nu zit... Lees meer
Klacht van Indaloba op 16 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine is 3 jaar oud en heeft me eur 1300 gekost. Een half jaar geleden ontdekte ik scheuren in het compartiment van de add wash en onlangs kan de temperatuur niet meer worden ingesteld. Samsung gebeld, uiteraard valt dit... Lees meer
Klacht van Natoosh op 16 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe vaatwasser gekocht die binnen 3 weken een interne lekkage bleek te hebben. Nu heb ik dit gelijk gemeld bij jullie en media markt. Samsung zelf gaf aan contact op te nemen met media markt. Media markt... Lees meer
Klacht van Henri koops op 16 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs mijn telefoon A50 terug gestuurd naar Samsung omdat mijn telefoon krom is getrokken door waarschijnlijk oververhitting. Nu zegt Samsung dat het door het dragen in mijn broekzak komt. Ik vindt dat vreemd omdat ik vindt dat een telefoon daar... Lees meer