Mijn Klacht:

Beste,

Ik had vandaag een probleem met mijn s pen (ze gaan een nieuwe sturen )

Waar ik mij enorm aanbstoorde
1 Lang wachten op antwoorden
2 Verkeerde info (gsm ipv tablet)
3 Oorzaak niet gevonden
4 Mij stappen laten doen die ik al gedaan had en had vermeld (s pen resetten terwijl ik in begin al gezegd had dat ik dat gedaan had)
5 Domme vragen stellen zoals: gelieve uw imei nummer te geven. Ik geef die en dan krijg ik reactie : van waar komt die imei.

Gewenste Oplossing:

Zeer Vriendelijk en nieuwe s pen gestuurd

Top tip

1 Lees na wat er word gezegd
2 Verbind door met iemand die kennis heeft van zaken
3 Blijf in het gesprek tot het opgelost is.