Klacht: Camera s20 onscherp

Sdg13 op 07 december 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 december 2020

Een klant heeft recentelijk een Samsung S20 FE aangeschaft, met de verwachting dat de camera scherpe foto's zou maken, ook in het donker. Tot zijn teleurstelling zijn alle gemaakte foto's onscherp, ondanks dat hij bij de aankoop specifiek aangaf dat de camera voor hem van groot belang was. De klant is ontevreden over de prestaties van de telefoon.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week maandag mijn nieuwe S20 FE gekocht en deze zou hele mooie scherpe foto’s maken ook in het donker, maar niks van dat is waar alle foto’s die ik maak zijn onscherp. Ik ben in de mediamarkt geweest om deze telefoon te kopen en ook specifiek vermeld dat voor mij de camera het belangrijkste is ivm mijn zoontje en onze 2de opkomst.
Ik ben dus helemaal niet tevreden over de telefoon. Mijn schoon broer heeft het zelfde en die heeft zelf de S20.

Gewenste Oplossing:

Als ik deze telefoon of kan ruilen tegen een ander model die wel scherpen foto's maakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sdg13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM