Mijn Klacht:
Ik heb op 8 juli 2026 vijf artikelen geretourneerd naar JD Sports, maar mijn retourzending wordt nog steeds niet verwerkt bij Klarna. Hierdoor heb ik een openstaande schuld van €145. Ondanks het verzenden van 40 e-mails naar verschillende adressen en het gebruik van het contactformulier, heb ik geen reactie ontvangen van JD Sports. Ook Klarna heeft geen antwoord gekregen, terwijl zij bevestigen dat ik recht heb op een terugbetaling. Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie, aangezien ik mijn retourbewijs heb en al zo lang wacht op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het verhelpen van de openstaande schuld van €145 door de retourzending te verrekenen.
