klager58ebf538 op 06 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil een klacht indienen over PostNL. Mijn pakket werd gemeld als geleverd, maar ik heb het niet ontvangen. Ik was thuis op het moment van de levering. Na contact met PostNL kreeg ik te horen dat ze het intern afhandelen, maar het pakket wordt niet opnieuw aangeboden en ik moet zelf actie ondernemen. Dit is zeer ontevredenstellend.
Ik wil graag dat het pakket alsnog bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
