Klacht: Problemen met bezorging en communicatie

klageraaa90d2f op 06 november 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket door PDN Express. Het bedrijf beweert dat ze geen contact met mij konden opnemen, maar dat is niet waar. Ze hebben een wazige foto gemaakt waarop mijn huis of straat niet te zien is. Na contact met PDN Express, waarin ze beloofden het opnieuw te proberen, is er inmiddels twee weken verstreken zonder verdere communicatie. Inmiddels negeren ze al mijn pogingen om contact te leggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakket ontvangen en een excuus van de bezorger voor de slechte communicatie en service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

50 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM