Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van EljoM op 09 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een scheerapparaat a €200 waar alleen een boekje met plaatjes bij zit. Een normale tekstuele beschrijving zou er volgens de service afdeling niet zijn. Op de site staat dat je met een reiniging cartridge 4 maanden doet. Nergens wordt... Lees meer
Klacht van nooitmeerphilips op 09 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 6 jaar geleden een televisie gekocht van het merk Philips die nu kapot is.Het was gen goedkope televisie. Philips 8000 series Smart LED-TV 55PFL8007K 140 cm (55) 3D Max DVB TCS2 met Ambilight Spectra XL en Perfect Pixel HD. Nu... Lees meer
Klacht van Sanne v M op 08 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar december een nieuwe philips televisie gekocht (65PUS780312) en sinds een maand hebben we geen beeld bij het aanzetten van de televisie. In het begin ging het om 10 minuutjes en dan hadden we beeld. Toen moesten we een... Lees meer
Klacht van Wandak op 07 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo de sonicare tandenborstel gaan vanzelf aan. Dit gebeurt ook midden in de nacht waardoor we ons rotschrikken. Tandenborstel is dan ook niet uit te zetten. De tandenborstel is daardoor niet meer te gebruiken. Lees meer
Klacht van blauwvinger op 07 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
In augustus 2018 Philips TV 55POS900212 gekocht via Philipsmyshop. Deze TV zou o.m. bluetoothkoppeling als functionaliteit hebben maar dit werkt niet. Ik ben driekwart jaar aan het lijntje gehouden met het proberen van allerlei (soms) onzinnige opdrachten en beloftes voor... Lees meer
Klacht van Questworld op 07 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 24092019 een philips infaroodlamp infracare gekocht. deze minder dan 5x gebruikt waarbij ik vandaag bij het optillen aan het handvat van deze lamp het handvat lost liet van de lamp en ik alleen nog het handvat vast had. Het armatuur... Lees meer
Klacht van Peterkuyt op 05 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onlangs water koker van Philips gekocht bij tol in ijmuiden .de eerste keer uit de doos gehaald en aangedaan wil inschenken .zit er en hele grote kier in de tuit .nu heb ik me voet verbrand tweede en derde draads... Lees meer
Klacht van akifmetin op 30 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
4 jaar geleden de Philips 55pus910912 gekocht met een garantieperiode van 3 jaar. Nu 4 jaar verder kan ik geen tv meer kijken die ik voor ongeveer 2000 euro heb gekocht. Gebeld met mediamarkt, maar blijkt geen garantie meer te... Lees meer
Klacht van Iean op 25 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Scheerapparaat gekocht op 23-09-2017 Garantie is 2 jaar. Het scheerapparaat stopte ermee op 24-09-2019. Ben naar de leverancier gegaan met de aankoopnota. Kreeg geen vergoeding omdat het 1 dag buiten de garantie was. Wil toch vragen of Philips uit coulance een... Lees meer
Klacht van Type HD 9248 op 23 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wat waren we blij met de Air Fryer, tot het op het schoonmaken aan kwam. Na gebruik steeds schoongemaakt. Maar met geen mogelijkheid schoon te krijgen. HG air fryer, citroen, ontvetters. Wat echt een probleem is de bovenkant waar... Lees meer