Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wim50Miek53 op 18 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een paar jaar naar tevredenheid gebruik van de Airfryer HD922020 zwart te hebben gemaakt , bleek ineens de onderkant voor en behoorlijk deel gesmolten te zijn ?? Lees meer
Klacht van Ayhan_ozmen op 18 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 20-09-2019 een stoomgenerator van Philips (Type: GC962520) voor reparatie terug gestuurd naar Philips. De stoomgenerator was nog niet twee jaar oud en viel dus nog onder garantie. Het product is op 23-09-2019 door Philips ontvangen. Op 02-10-2019... Lees meer
Klacht van Jeanting op 16 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beide USB pen drives van Philips gingen kapot in minder dan 3 maanden. Lees meer
Klacht van Mark-Rotterdam op 16 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Philips koffiemachine die voor de 2e keer in drie jaar stuk is (lek en geeft kortsluiting). Omdat de tweede keer wat Philips betreft buiten de garantietermijn van twee jaar valt, zijn zij niet bereid kosteloos te repareren.... Lees meer
Klacht van Biancaromy08 op 15 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
5 jaar geleden bij mediamarkt een 55 inch Philips ambilight tv gekocht voor 2500 euro. Na drie jaar geeft ie de geest voeding kapot reparatie gemeld tv is netjes gemaakt nieuwe voeding erin en nieuwe moederbord. 2 maanden geleden tv gaat weer... Lees meer
Klacht van Peteranita12 op 15 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Myshop , afgelopen vrijdag ging onze stofzuiger kapot ik dacht even kijken bij Philips Myshop omdat ik dacht als ik hem daar bestel dan heb ik hem morgen ook. Nou nee!!!! Stofzuiger uitgezocht en betaald met ideal, omdat ik geen... Lees meer
Klacht van anjnes op 11 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 jaar geleden via Coolblue een Philips tv gekocht, na een jaar kapot, geen onderdelen meer, dus nieuwe tv. Nu na weer een jaar, deze tv ook klachten ( strepen maar geen beeld), via Coolblue contact met Philips, en nu zijn... Lees meer
Klacht van E Stevens op 10 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een hele fijne tandenborstel maar gaat echter binnen een jaar stuk. De tandenborstel maakt na een tijdje een snerpend geluid en brengt dan na een aantal poetsbeurten de trillingen niet meer over op de borstel. Binnen de twee jaar garantie... Lees meer
Klacht van Hakkens op 10 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij hebben altijd een mixer gehad type HR1500 en zijn er altijd zeer tevreden over geweest. De nieuwe mixer HR1565 kan hier nog niet aan tippen. Het ergste is de toerentallen enof de vorm van de gardes, als wij de mixer gebruiken... Lees meer
Klacht van Jeanne670 op 09 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 22 augustus een phillips tv gekocht tot voor kort zonder problemen. Echter nu heb ik twee vlekken (alsof ze er met een zaklantaarn op schijnen) uiteraard gemaild met de klantenservice maar zij Willen best wel repareren echter... Lees meer