Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Patriez op 10 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
15 juli een philips espresso machine gekocht. Na 4 weken was het apparaat stuk. Contact gehad met de klantenservice, het apparaat moest ter reparatie komen. Inmiddels is het apparaat retour, ze hebben nieuwe onderdelen geplaats. Waarom vraag ik me af,... Lees meer
Klacht van Ilonavanderlaan op 10 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen na een jaar wachten en mijn machine maar 2 maal te hebben gebruikt wil ik mijn machine of een vernieuwde versie retour. In het kort: Product aangeschaft. 2-3 maal gebruikt en de machine werkte niet correct. Meerdere malen Philips gebeld die de machine... Lees meer
Klacht van chris.dewit op 10 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV 32PFK410112 aankoop d.d. 9 januari 2017 is 4 september 2019 kapot gegaan. TV plofte en was uit. Brandgeur waarneembaar. Stoppen meterkast sloegen eruit. Durf TV niet meer aan te sluiten. Heb Philips direct gebeld. Ze boden reparatie op eigen... Lees meer
Klacht van RB29RB29 op 07 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 x een philips tv ontvangen Philips Ambilight49PUS710112 4K HDR Android tv Met alle 3 de zelfde klachten toen een goede ontvangen wat ik dus dacht. Tv gekocht in 2017 nu net 9 dagen buiten de garantie. Na... Lees meer
Klacht van Metries op 03 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De eerste stond bijna te roken nadat het apparaat kortsluiting veroorzaakte en de tweede heeft zijn kracht verloren van het één op het andere moment vertrouweninphilipsverloren Lees meer
Klacht van Wisketje op 02 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
wilde overleggen over beeldinstellingen tv die niet kloppen. Op de site mijn probleem niet gevonden. Gebeld, lange wachttijd met de melding voor tv een ander nummer te bellen. Ander nummer bleek niet beschikbaar! Lees meer
Klacht van Peter Nijland op 30 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze PHILIPS TV 55 (55PUS641212) is na reparatie van een zwarte band over het beeld, niet goed terug gekomen. Zwarte band is wel weg nu alleen zwarte vlekken in de hoeken. De TV koppelt niet meer met de wifi en... Lees meer
Klacht van Baetens op 30 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
09-07-2017 een nieuwe tv gekocht voor 1000€. 17-01-2019 is alles van binnen en het scherm vervangen omdat er vlekken in het scherm waren gebrand.. Nu 7 maanden later een zwarte stip in het scherm. Gebeld met Philips maar geen garantie... Lees meer
Klacht van diktuyl op 29 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nog geen jaar oud en al 3 keer defect met exact dezelfde klacht; de tv gaat niet meer aan. Reparatie duurt bij elkaar 5-6 weken en alhoewel de tv het dan weer doet is de oorzaak niet verholpen. De klacht... Lees meer
Klacht van IMSTurk op 29 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via Eurosparen heb ik in de Philips webshop de Blender Viva Collection ProBlend 6 met 900 W motor besteld (HR355300). Ik heb deze blender speciaal uitgekozen vanwege de krachtige 900 W motor. Toen het artikel geleverd werd las ik op de doos... Lees meer