Mijn Klacht:

In augustus 2018 Philips TV 55POS900212 gekocht via Philipsmyshop. Deze TV zou o.m. bluetoothkoppeling als functionaliteit hebben maar dit werkt niet. Ik ben driekwart jaar aan het lijntje gehouden met het proberen van allerlei (soms) onzinnige opdrachten en beloftes voor een software-update als oplossing . Nu geeft men aan dat bedoelde koppeling niet mogelijk is en ook niet beschikbaar zal komen en men is niet bereid tot enige compensatie in welke vorm dan ook.

Gewenste Oplossing:

Drie opties:
1 Koppeling alsnog mogelijk maken
2 TV omruilen voor gelijkwaardig exemplaar maar met bluetooth
3 Compensatie in geld of voucher voor willekeurig Philips product