Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mar1967 op 23 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 23 december 2012 (afgehaald op 29 december 2012) hebben wij bij BCC Amersfoort een Philips TV gekocht, mede overgehaald op basis van de cashback actie van € 50. Wij hebben exact volgens de voorwaarden gehandeld. Waaronder het op 2... Lees meer
Klacht van Margreet2911 op 22 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De magneten in de watertank bewegen wel als hij leeg is ,maar als hij gevuld is met water blijven ze hangen. Het apparaat geeft een kraantje weer van waterbijvullen,wat dus al gebeurt is. Dus ik kan geen lekker bakkie meer... Lees meer
Klacht van John403 op 22 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een LCD TV die 2000,- euro heeft gekost die defect is gegaan. Het is een bekend probleem. De inverter. Dit is een productiefout maar Philips weigert dit toe te geven ondanks enorm veel dezelfde storingen. Vervolgens willen ze je... Lees meer
Klacht van Klachten_Philips op 21 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Product oktober 2010 gekocht. Na registratie van het product (mei 2013) op de website van Philips een mail ontvangen, daarin staat: een extra jaar garantie, wat inhoudt dat u nu 3 jaar garantie hebt. Het product is kapot en na serviceverzoek... Lees meer
Klacht van Elisabeta op 21 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Korte tijd na aankoop meldden we reeds via deze site dat de rubberen dichting onderaan de kop waarop de tandenborstels geschoven moeten worden, zwart uitsloeg. Er werd toen door Philips op gereageerd dat dit volstrekt normaal was en geen schimmel... Lees meer
Klacht van christel verhulst op 21 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een aantal maanden geleden een Philips stofzuiger gekocht,een Easylife Parquetcare. Een stofzuiger zonder stofzuiger zakken leek mij handig. Deze stofzuiger zuigt niet goed, rode lampje blijft branden, dus per keer 2 keer reservoir legen. Wekt erg veel irritaties op! Lees meer
Klacht van J.Overbeek op 18 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een TV 40PFL9705H en er aan gekoppeld een saundbar HTS 9140. Enkele dagen gelden werden deze apparaten op glasvezel aangesloten. Nu kunnen de saundbar alleen maar bereiken via de TV. Ook wijzigen van zender gaat erg omslachtig... Lees meer
Klacht van Jose vdW op 18 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omdat ik niet zo handig ben met flosdraad besloot ik de AirFloss van Philips te bestellen. Dag 3 schoot ik met het apparaat een vulling weg. Erg pijnlijk, maar daarnaast heb ik nu een apparaat staan dat ik nu niet... Lees meer
Klacht van Jose vdW op 18 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omdat ik niet zo handig ben met flosdraad besloot ik de AirFloss van Philips te bestellen. Dag 3 schoot ik met het apparaat een vulling weg. Erg pijnlijk, maar daarnaast heb ik nu een apparaat staan dat ik nu niet... Lees meer
Klacht van puijman op 18 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al enige tijd heb ik een zwarte baan verticaal en 20 cm breed door mijn beeld heen. Tijdens opwarmen verdween dit geleidelijk maar het lijkt dat je continue film aan het kijken bent met drie zwarte strepen door het beeld twee... Lees meer