Klacht: energie-zuinige lamp nu alweer (2e) kapot deze zou 8 jaar mee moeten gaan!

bertusbakzeil op 28 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 28 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze zeer dure lampen die ons omwille van het milieu ons opgedrongen zijn,voldoen in het geheel NIET aan de verwachtingen! Op deze manier zoals deze lampen vervaardigd zijn, wordt het milieu nog veel zwaarder belast!!! Ook de aanslag op mijn portemonnee en het vertrouwen in de producten van Philips, hebben bij mij een zware deuk opge-lopen! Ook de belofte op de doos dat zo’n lamp 8000 brand-uren mee zou moeten gaan zijn een lachertje (nog geen 500)

Gewenste Oplossing:

Zolang dit wan-product niet is/wordt verbeterd, zou een vergoeding met een excuus zeker op zijn plaats zijn.
en om andere mensen te beschermen,zou het "product" uit-de- handel genomen moeten worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 17 juni 2013 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM