Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sonja Jonkhoff op 24 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een tijdje met veel plezier de stofzuiger (black pearl?) gebruikt. Type nummer FC 9062. Sinds een jaar of zo schiet de slang steeds los van de stofzuiger. Toevallig ontdekte ik dat mijn buurvrouw hetzelfde probleem heeft met hetzelfde type... Lees meer
Klacht van Evert B op 24 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het beeld valt regelmatig weg met een HDMI-connector wel blijven we geluid houden als de tv een paar keer aan en uit doen doet hij weer tijdelijk WE hebben al een nieuwe Tv-ontvanger van KPN gehad Maar het probleem blijft Lees meer
Klacht van aartwerners op 23 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
deze nieuwe TV zorgvuldig uitgezocht. na installatie vandaag bleek dat de herordening van de zenders niet werkt. Philips gebeld en op advies nieuwe software geinstalleerd. daarna wrkte de herordening nog steeds niet. wederom met philips gebeld en kreeg de mededeling... Lees meer
Klacht van klachtphillips op 23 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van vrij dure LED lampen ±20,00 p/st(branduren 20.000)blijkt al bij 4 st. lampen branduren p/st hooguit 1500 uur te leveren. Phillips vergoed lamp wel maar dan wel verpakking en kapotte lamp retour sturen(sorry maar verpakking bewaar je niet)Nadat... Lees meer
Klacht van eefke78 op 23 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij philips een senseo apparaat proberen te kopen. Zou binnen 2 werkdgen geleverd worden. Netjes betaald en binnen een dag hadden we het geld weer terug op de rekeing gestort. Philips gebeld en beel apparaat niet op voorraad. Hadden ze... Lees meer
Klacht van hannik op 22 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 20 januari werd mijn lamp geleverd en het gedeelte van binnen zat gewoon los Lees meer
Klacht van Thoxxx op 22 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na contact te hebben opgenomen met de Home Cinema Afdeling van de Afdeling Ondersteuning (kosten per minuut) werd een "dossier" aangelegd. Persoonlijke gegevens werden gevraagd en kennelijk verwerkt. Pas daarna kon ik geholpen worden. Nadat deze afdeling mij duidelijk maakte dat... Lees meer
Klacht van Leo.pronk op 22 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kleine bakkies, heel vaak ontkalken!!! , apparaat gaat als lampje brandt spontaan lopen!! Lees meer
Klacht van Righarts op 21 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het geluid van de telefoon is niet goed. Er is per e-mail verteld dat de telefoon moest worden uitgeschakeld, dit heeft niet geholpen. Onze oude telefoon werkt gewoon fantastisch dus het ligt niet aan de aansluiting. ik had dit al... Lees meer
Klacht van Barents op 21 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eerder genoemde TV is kapot, er is geen beeld meer, de ambilight rand werkt nog wel. Geluid middels een DVD werkt ook nog gewoon op de TV. De TV is gekocht op 13-12-2008 bij Philips Myshop Nijmegen. Een TV heeft... Lees meer