Leo.pronk op 22 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 27 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Een klant heeft problemen ervaren met de Senseo Latte Select van Philips, waaronder het frequent moeten ontkalken en het spontaan laten lopen van het apparaat wanneer het lampje brandt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Kleine bakkies, heel vaak ontkalken!!! , apparaat gaat als lampje brandt spontaan lopen!!
Apparaat heb ik al 2 jaar!! Heb geen bon meer! Heb gezien dat er meerdere klachten hierover zijn!! Misschien tegemoet koming van Philips !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 16:06 geantwoord
Philips Webcare heeft op 27 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
