Mijn Klacht:
Op 20 januari werd mijn lamp geleverd en het gedeelte van binnen zat gewoon los
Gewenste Oplossing:
Liefst een nieuwe lamp
Klacht: lamp stuk geleverd
hannik op 22 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Op 20 januari ontving de klager een lamp waarvan het binnenste gedeelte los zat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 18 februari 2014 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
