Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van grethaR1950 op 27 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
MMet sintrrklaas de eekker grkrrgen. Al 4x staat de wekker smorgens op --:-- in plaats van de tijd. Hier kan ik dus niet op vertrouwen. Hoe lossen we dit op? Lees meer
Klacht van meulendijk_anjo op 26 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik weet niet of het echt een klacht is het is meer een compliment jaren heb ik een spiesgrill gehad ooit gekregen van mijn moeder, na veelvuldig gebruik is hij kapot gegaan, ik wilde een nieuwe kopen maar kon er... Lees meer
Klacht van ReKu5813 op 26 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips Soundmachine AZ 1880/12 gekocht in april 2011. Na 2 jr. en 8 maanden doet het radiogedeelte niets meer. Uit contacten met de Consumentenbond vernam ik dat je na afloop van de garantietermijn nog altijd rechten hebt... Lees meer
Klacht van vdriel op 24 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 14 dagen heb ik geen internetradio meer. Op advies van een medewerker van de klantenservice van Philips heb ik het product verwijderd op de site "My Philips". Ik kreeg het advies om het product opnieuw te registreren. Helaas is... Lees meer
Klacht van Sonja Jonkhoff op 24 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een tijdje met veel plezier de stofzuiger (black pearl?) gebruikt. Type nummer FC 9062. Sinds een jaar of zo schiet de slang steeds los van de stofzuiger. Toevallig ontdekte ik dat mijn buurvrouw hetzelfde probleem heeft met hetzelfde type... Lees meer
Klacht van Evert B op 24 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het beeld valt regelmatig weg met een HDMI-connector wel blijven we geluid houden als de tv een paar keer aan en uit doen doet hij weer tijdelijk WE hebben al een nieuwe Tv-ontvanger van KPN gehad Maar het probleem blijft Lees meer
Klacht van aartwerners op 23 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
deze nieuwe TV zorgvuldig uitgezocht. na installatie vandaag bleek dat de herordening van de zenders niet werkt. Philips gebeld en op advies nieuwe software geinstalleerd. daarna wrkte de herordening nog steeds niet. wederom met philips gebeld en kreeg de mededeling... Lees meer
Klacht van klachtphillips op 23 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van vrij dure LED lampen ±20,00 p/st(branduren 20.000)blijkt al bij 4 st. lampen branduren p/st hooguit 1500 uur te leveren. Phillips vergoed lamp wel maar dan wel verpakking en kapotte lamp retour sturen(sorry maar verpakking bewaar je niet)Nadat... Lees meer
Klacht van eefke78 op 23 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij philips een senseo apparaat proberen te kopen. Zou binnen 2 werkdgen geleverd worden. Netjes betaald en binnen een dag hadden we het geld weer terug op de rekeing gestort. Philips gebeld en beel apparaat niet op voorraad. Hadden ze... Lees meer
Klacht van hannik op 22 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 20 januari werd mijn lamp geleverd en het gedeelte van binnen zat gewoon los Lees meer