Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tiendeveen op 09 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 31 Mei j.l. heb ik een Philips HTL5140B/12 soundbar gekocht in de Media Markt in Emmen . Het geluid e.d. is perfect , maar de werking met bluetooth is niet goed ,want daar speelt ie maar 15 min.... Lees meer
Klacht van WendyD88 op 08 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele dagen is de oplader van mijn Sonicare tandenborstel kapot. Ik ben zeer tevreden over de tandenborstel en zou deze ook graag weer gaan gebruiken zoals deze bedoeld is. Lees meer
Klacht van KyraVerbiest op 08 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een aanzienlijk bedrag besteed aan een wake up light voor mijn iphone. deze heb ik aangeschaft eind 2012/begin 2013. Later in 2013 heb ik een iphone 5C aangeschaft en is de dure wake-up light dus niet meer bruikbaar.... Lees meer
Klacht van tonvos op 07 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Strijkbout met 30 euro actie korting tijdens actieweken gekocht. Website meldt nog steeds: "De voor jou! weken Geldig voor aankopen van een sonicare of een beauty product gedaan in de periode van 10-04-2014 t/m 12-05-2014", strijkbout staat nog altijd met... Lees meer
Klacht van lievert01 op 06 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Veel moeten bellen, veel verschillende reacties vanuit het callcenter. Ene x nieuw apparaat, andere x creditatie. Twee keer twee weken apparaat kwijt geweest een maand al zonder gezeten. Er wordt gezegd we bellen terug... Hoort vervolgens niets....dik dossier inmiddels al van een... Lees meer
Klacht van a.valck op 05 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
De koffie machine, senseo quadrante type hd7863/60, geeft sinds kort halve bakjes koffie. De machine heb ik periodiek ontkalkt met de daarvoor bestemde zakjes. De machine is ook altijd goed schoongemaakt. De machine is ongeveer 20 december 2012 gekocht. Na... Lees meer
Klacht van waterkok op 05 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze waterkoker is nu 3 jaar oud en er vallen in de plastic strook gaten Het is een model van ruim 1 liter.. Lees meer
Klacht van Annet de Kok op 04 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/ mevrouw, ik heb deze tondeuse nu anderhalf jaar in mijn bezit en werkte perfect tot nu toe, het lijkt of de mesjes bot zijn en trekt af en toe aan de haren en lijkt of rechts wel snijd en... Lees meer
Klacht van april1959 op 04 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nu voor de 2e keer een set van 2 tandeborstels van sonicare kapot. Het pennetje waar de borstel op komt gaat helemaal los zitten Lees meer
Klacht van H. de Pont op 02 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben twee sonicare tandenborstels gekocht. Beiden zijn inmiddels kapot, doordat de aan-uit-knop niet meer werkt. Bij allebei de tandenborstels dus hetzelfde euvel. Het betreft typenummer HX 9340. De ene borstel heeft nr. 111122, de andere 120825. De borstels zijn... Lees meer