Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van t.holkema op 02 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tweede tandenborstel is alweer stuk. Voor de eerste heb ik van de Witte Tandenwinkel een nieuwe gekregen terwijl de garantie net verlopen was. Deze is na 2 jaar niet meer op te laden, lader doet het nog wel. Om... Lees meer
Klacht van Yan op 01 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb ruim een jaar geleden een digitale ontvanger/dvd-recorder gekocht. Dit apparaat is 3 keer ter reparatie opgestuurd, omdat zich telkens dezelfde storingen voordeden: wegvallend geluid, blokkerig en vastlopend beeld. Na de derde keer werd ik door de verkoper gebeld dat... Lees meer
Klacht van maruscka op 31 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
phllips heeft nog geen mail of wat naar ons gestuurd maar ja ben niet anders gewent ze geven nog geneens garantie op een saeco app van 20 nov 2013 jammer maar ls ze geld willen verdienen aan ons voelde me... Lees meer
Klacht van maruscka op 31 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
phllips heeft nog geen mail of wat naar ons gestuurd maar ja ben niet anders gewent ze geven nog geneens garantie op een saeco app van 20 nov 2013 jammer maar ls ze geld willen verdienen aan ons voelde me... Lees meer
Klacht van maruscka op 31 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
phllips heeft nog geen mail of wat naar ons gestuurd maar ja ben niet anders gewent ze geven nog geneens garantie op een saeco app van 20 nov 2013 jammer maar ls ze geld willen verdienen aan ons voelde me... Lees meer
Klacht van maruscka op 31 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
phllips heeft nog geen mail of wat naar ons gestuurd maar ja ben niet anders gewent ze geven nog geneens garantie op een saeco app van 20 nov 2013 jammer maar ls ze geld willen verdienen aan ons voelde me... Lees meer
Klacht van Yan op 30 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Van de mengkom van dit apparaat is een draaiend onderdeel gebarsten. Het betreft een knop aan de onderkant. Er zit geen garantie meer op het apparaat. Ik heb Philips-klantenservice telefonisch gevraagd naar de mogelijkheid dit onderdeel te bestellen. De medewerkster deelde... Lees meer
Klacht van marco_dv op 30 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het geluid van de CSS5123 soundbar valt zeer regelmatig weg, dit duurt dan c.a. 10 seconden eer het geluid weer terug is. Wij hebben daadwerkelijk iedere instelling zowel op de tv als de soundbar uitgeprobeerd, nieuwe hdmi kabels aangeschaft. Apparaat op... Lees meer
Klacht van janny rotte op 29 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 30 augustus j.l. hebben wij een Saeco koffiezetmachine bij de mediamarkt gekocht. Hierop zat een cash refund actie van € 100,00. Na het insturen van een heleboel paperassen kreeg ik op 1 september van Philips een bevestigingsmail met daarbij de... Lees meer
Klacht van maruscka op 28 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
betreft een oude klacht had van de phillips al in 2013 een nieuw apparaat gehad maar deze saeco was in mrt jl alweer kapot phillips had deze opgelost en vertelde dat dit apparaat geen garantie had vreemd vonden wij als... Lees meer